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Marco Eisemann
Marco Eisemann, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 61
Erfahrung:  MCITP, MCDST, 7 Jahre Berufserfahrung als IT System-Admin
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Marco Eisemann ist jetzt online.

Mein Notebook startet aber ich habe kein Bild und kein Ton

Kundenfrage

Mein Notebook startet aber ich habe kein Bild und kein Ton auch derv Ton von Vista beim einachalten ist nicht zu hören Gerät hat Strom und Laufwerk kommt auch raus.ich denke Bildschirm ist kaputt da tut sich nichts kann den auch nicht runterfahren da ich kein Bild habe muß den so ausmachen.Htte den Laptop 2008 im November gekauft den Shop im Internet gibt es leider nicht mehr der hat im gleichen Monat insolvenz angemeldet hatte aber das Gerät bei Acer regestriert gibt es da noch Garantie,und wo müßte ich das hinschicken? Acer 9920G
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

in ihrem Fall würde ich das Notebook auf jeden Fall zu Acer schicken, wenn sich noch Garantie darauf befindet.

Wenden Sie sich dazu am besten an den Kunden-Support von Acer. Sie können eine Reperatur selbst beauftragen über diese Webseite: https://customercare.acer-euro.com/customercare/Default.aspx?CID=DE

 

Anschließend bekommen Sie eine Adresse von Acer genannt, an welche Sie Ihr Notebook einschicken. Auch die weitere Vorgehensweise wird dort beschrieben.

Viele Grüße,
Marco Eisemann

Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

hat Ihnen meine Antwort weitergeholfen? Dann würde mich freuen, wenn Sie auf Akzeptieren klicken!

Beste Grüße,
Marco Eisemann