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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hallo Supporters! Meine Freundin hat vor etwa zwei Jahren

Kundenfrage

Hallo Supporters!

Meine Freundin hat vor etwa zwei Jahren das kleine Notebook Acer one gekauft. Kurz darauf streikte das Ding komplett. Ein Problem, das bei Ihnen allerdings bereits bekannt war und mit der Datei Crisis 3308.zip auch behoben werden konnte.

Nun haben wir wieder so ein Problem, und zwar ganz plötzlich und heftig: Der Acer lässt sich zwar anschalten (das grüne Lämpchen rechts brennt), aber sonst tut er nichts mehr. Man hört zwar das Geräusch der immer wieder startenden Lüftung, aber der Bildschirm bleibt schwarz, das Notebook bootet nichts. Auch die Lämpchen oXXXXX XXXXXnks bleiben allesamt dunkel.

Kann das das gleiche Problem sein? Oder hat der Acer komplett den Geist aufgegeben.
Ich hatte übrigens am Abend zuvor einen richtig großen udn richtig wichtigen Text darauf geschrieben, um den ich jetzt natürlich bange.

Haben Sie eine Lösung?

Viele Grüße
Manfred Ruch
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Ruch,
haben Sie die Möglichkeit das Notebook an einen externen Monitor anzuschließen? So könnten sie testen, ob nur das Display des Notebooks defekt ist oder das komplette Mainboard. Falls auf einem externen Bildschirm eine Anzeige erscheint, muss vermutlich das Display des Notebooks repariert werden. Falls nichts erscheint, müsste das Mainboard getauscht werden. Auf die Daten ihrer Festplatte können Sie mit Hilfe eines externen USB-Gehäuses zugreifen, wenn Sie die Festplatte ausbauen und die Festplatte daran anschließen.