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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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Nach dem letzten Microsoft Update Anfang Juni (Win 7 64-Bit)

Kundenfrage

Nach dem letzten Microsoft Update Anfang Juni (Win 7 64-Bit) funktioniert die Kombination Word 2007 und Stampit (elektronische Briefmarke) nicht mehr. Es kommt eine Meldung, dass keine OLE-Verbindung geöffnet werden kann. Der Microsoft Support hat mir eine Lösung mit Änderungen in der Registry angeboten, die aber auch nicht funktioniert. Was tun? Danke XXXXX XXXXX Antwort.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, versuchen Sie bitte folgendes:

Stellen Sie in Word 2007 die Makrosicherheit auf "Niedrig"

Überprüfen Sie ihre Interneteinstellungen wie folgt:

Prüfen Sie Ihre Systemuhr auf korrektes Datum / Uhrzeit.
Prüfen Sie, ob die bei der Installation ermittelte Verbindungskonfiguration in den STAMPIT - Optionen vor dem Aktivieren von STAMPIT auch übernommen wurde.
Können Sie auf SSL- verschlüsselte Seiten zugreifen?
Führen Sie über die Seite https://stampitweb.deutschepost.de einen Test durch.
Hier sollte die Abfrage nach einem Benutzer und dem Passwort angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, führen Sie den Test über die unverschlüsselte Seite https://stampitweb.deutschepost.de durch.
Funktioniert http, aber https nicht, dXXXXX XXXXXegen wahrscheinlich Verschlüsselungsprobleme vor.
Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
Prüfen Sie die Verschlüsselungsstärke im Internet Explorer unter "Extras" > "Internetoptionen"> "Erweitert"> "Sicherheit". Hier sollte sowohl "SSL 2.0" wie auch "SSL 3.0" aktiviert sein.
Falls Sie eine Firewall einsetzen muss sichergestellt werden, dass STAMPIT (sbsingl.exe) und der Adobe Reader (AcroRd32.exe) für die Kommunikation mit dem Internet freigegeben ist.
Bei der Verwendung eines Proxy-Servers siehe FAQ "Das müssen Sie bei der Verwendung eines Proxy-Servers beachten".

Falls auch dies keinen Erfolg bringt, können Sie sich noch an die telefonische StampIt Hotline wenden. Die Nummer lautet: (0 18 03) 7 82 67 48

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