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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Windows 7 Nach kurzer Zeit (5-10 Min.) ist kein Internet bzw.

Kundenfrage

Windows 7: Nach kurzer Zeit (5-10 Min.) ist kein Internet bzw. E-mailempfang/versand über Outlook möglich. Nach Neustart funktioniert wieder alles für 5-10 Min.
MFG
H. Alexander
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo!

Verwenden Sie ein Funknetzwerk oder Kabel? Welche Art von Internetverbindung verwenden Sie? Beispiel: DSL, ISDN,...

Gruß,
M. Härtel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung: Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
M. Haertel und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich benutze WLan
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und handelt es sich um einen Laptop?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Es handelt sich hier um eine Workstation. Das Wlan zeigt immer volle Leistung / Empfang an auch wenn keine Internutzung bzw. E-mail-Verkehr möglich.

Ich arbeite mit Windows 7. Wlan über Fritz Box 7270.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie haben also keinen Internetzugriff mehr und müssen dann definitiv neu starten? Kommen Sie noch auf die Konfigurationsseite der Fritzbox?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die Konfigurationsseite der Fritz Box wird von einem 2. Rechner angesteuert. Hier

funktioniert zum gleichen Zeitpunkt - während am besagten Rechner kein Internet etc. funktioniert - alles incl. Internet + E-mail-Verkehr, auch auf die Fritz Box kann zugegriffen werden.

 

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo!

Können Sie denn auf die Fritzbox zugreifen wenn das Internet gerade nicht verfügbar ist von diesem PC?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Welchen Rechner meinen Sie?

 

Rechner 2 mit Problemen hat keinen Konfigurationszugriff zur Fritz Box da Software nicht installiert.

 

Rechner 1 mit Software für die Fritz Box kann zu jederzeit - auch wenn Rechner 1 keinen Zugang zum Internet hat etc. - auf die Fritz Box zugreifen.

 

Mit freundlichen Grüßen

H. Alexander

 

 

 

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo!

Sie können auf die FritzBox per Internet Explorer zugreifen wenn Sie die IP Adresse kennen. Ich möchte einfach erstmal herausfinden, ob nur das Internet von Rechner 2 weg ist oder ob das ganze Funknetz nicht mehr da ist.

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Härtel,

 

Nun hatte ich den gleichen Fehler - auch hier zeigte das Wlan volle Leistung an - auch auf Rechner 2. Nach Neustart funktionierte wieder alles. Habe allerdings auch die Fritz Box stromlos gemacht. Werde auf dem Rechner 1 im Laufe des Vormittags wenn die Situation wieder eintritt versuchen auf die Fritz Box zuzugreifen.

 

Wie kann ich Ihnen dann eine Antwort zukommen lassen?

 

Mit freundlichen Grüßen

H. Alexander

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo! Einfach hier wieder antworten wie bisher!

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Härtel,

 

da sich beim Problemrechner (1) der Internetexplorer nicht starten lässt kann ich von dort auch nicht per Ipadresse auf die Fritz Box zugreifen. Zum gleichen Zeitpunkt konnte ich aber mit Rechner 2 (Dell Studio) auf die Fritz Box zugreifen, Internet starten und E-mails nutzen.

 

Als dies heute morgen am Rechner 2 passierte hatte ich eine Outlookfehlermeldung "Timeout" mit folgender Info: 0x8004210B

 

MFG

H. Alexander

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie einen anderen Browser (Firefox oder ähnliches) von dem aus sie es prüfen können? Warum geht der Internetexplorer nicht? Hat es damit zu tun?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Es ist wohl alles nicht so einfach, bin schon ganz genervt. Der Internet Explorer lässt sich zwar insoweit starten nur er geht nicht auf die Startseit - obwohl das Wlan volle Leistung anzeigt - sondern hängt. Habe es 15 Min. ohne Erfolg versuchen lassen. Keine Fehlermeldung. Nach Neustart funktionierte wieder alles und die Startseite war innerhalb Sekunden da.

Gibt es im Internet Explorer oder bei Windows 7 einen einstellbaren Timeout etc. der das System (Wlan etc.) nach einer gewissen Zeit ausschaltet. Gestern war in einer längeren Sitzung plötzlich das Internet weg, der 2. Rechner hatte aber funktionierendes Internet und nach einem Neustart war alles innerhalb Sekunden wieder da.

 

Gruß

H. Alexander

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Benutzt der 2. Rechner, bei dem es permanent geht, auch WLAN?

Sie können im Internetexplorer auf dem problembehafteten Rechner trotzdem mal die IP-Adresse in die Adress-Zeile eintragen und gucken ob es klappt. Ansonsten machen Sie es mal direkt nach einem Neustart wenn noch alles ok ist. Dann sollte sich die Anmeldeseite der Fritzbox öffnen. Das können Sie dann so lassen. Und wenn das Internet dann wieder weg ist gucken Sie ob sie nochmal wieder auf die Anmeldeseite kommen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, auch der 2. rechner arbeitet immer mit Wlan. Werde ihre Vorschläge heute nachmittag durchführen.

 

MFG

H. Alexander

 

P.S. würden Sie mir wieder eine Möglichkeit zur Beantwortung öffnen.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo! Ok, ich warte dann und bin gespannt.. Einfach wieder hier dazu schreiben!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Härtel,

 

folgende Aktionen wurden durchgeführt:

1. Nach Neustart Zugriff auf Fritz Box über IP-Adresse möglich, Seite war ca. 1 h bereit und für Aktionen zugänglich, dann

2. während Fritz Box - Seite offen Outlook gestartet, Senden/Empfangen möglich

3. Outlook beendet

4. Kein Zugriff auf Internet oder Fritz Box mehr

5. Outlook gestartet, Senden / Empfangen nicht mehr möglich - Fehler bei Übermittlung 0x8004210B

6. Nochmals Internet versucht - kein Zugang.

 

Ob hier Outlook das Problem ist?

 

MFG

H. Alexander

 

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Herr Alexander,

es wäre seltsam, wenn Outlook das Problem verursachen würde. Sie können es aber ja mal ausprobieren, indem Sie Outlook einfach mal nicht starten und gucken wie es sich entwickelt.

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Härtel,

 

gestern mehrere Stunden ohne Outlook gearbeitet. Internet liess sich ohne Probleme nach kürzeren Abständen starten und mit surfen. Nach einem längeren "Aus" ca. 1,5 h

lief nichts mehr und das System musste neu gestartet werden. Anzumerken wäre hier

der 2. Rechner war während der ganzen Zeit im Netz und das Internet konnte hier auch nach einem längeren "Aus" von ca. 3 h ohne Probleme wieder gestartet werden.

 

MFG

H. Alexander

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo! Ok, dann gucken wir uns mal die Verbindung an.. Haben Sie einen WLAN-Stick?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, Fritz Stick N. Der Stick zeigt immer die richtigen Kontrolleuchten an. Der Stick ist über ein USB-Kabel mit Adapter am Rechner installiert.

 

Im zweiten Rechner ist eine Dell-Wlan-Karte fest installiert.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nun warten Sie mal bis die Verbindung wieder nicht funktioniert und öffnen Sie dann die Stick-Konfiguration. Vielleicht wird dann angezeigt, dass die Verbindung nicht funktioniert und warum (beispielsweise: kein Empfang).
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Härtel,

 

rechts unten in der Taskleiste (?) wird fogendes gemeldet:

*** Fritz Wlan verbunden

*** Internetzugriff

 

Das Konfigurationsprogramm Fritz Wlan zeigt Verbindung zwischen Stick und Gegenstelle, Ips werden angezeigt.

 

Trotzdem kein Internetzugang, Explorer hängt

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Alle diese Punkte habe ich schon durchgeführt bevor ich Sie angesprochen habe.

 

Habe die Netzwerkdiagnose unter Windows 7 mehrmals durchgeführt - keine Probleme.

Die Firmware ist die letzte vom Mai 2010.

Die Treibersoftware wurde auch upgedatet.

Der Stick ist neu - neueste Software von AVM eingespielt.

Ich habe von 2,4 auf 5 GHZ - dies allerdings erst heute - umgestellt und damit vom Kanal 1 auf Kanal 36. Kann noch nicht sagen ob sich damit das Problem verbessert hat. Leider hat sich die Übertragungsrate verschlechtert.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok, dann warten wir doch mal ab ob sich dadurch irgendwas tut. Bin gespannt..
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Komme gerade wieder ins Haus. Das System hat jetzt ca. 2,5 h nicht gearbeitet.

Rechner 1: kein Internet etc. obwohl in der Taskleiste und in der Konfiguration alles angezeigt wird.

Rechner 2: ließ sich innerhalb von Sekunden wieder ins Netz einloggen.

 

Hat also alles nichts gebracht, ich denke mit der Umstellung auf 5 Ghz haben wir auch eventuelle Störquellen etc. ausgeschaltet.

 

M.E. kann dies nur an Windows 7 ??? liegen.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das hört sich jetzt auch für mich so an muss ich sagen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was nun? Gibt es in Win 7 irgendeine Einstellung welche das Wlan zeitlich begrenzt oder wo kann ich hier tätig werden?
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie die Möglichkeit, einen anderen PC / Notebook mit dem FritzStick zu testen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, werde an meinem zweiten Rechner (Dell Laptop) das Dell Wlan deaktivieren und den Stick dort ausprobieren. Wird etwas länger dauern, melde mich dann -wahrscheinlich erst am Montag. Bitte Antwortformular bereitstellen.

 

Vielen Dank XXXXX XXXXXür die bisherige Hilfe, ich denke es geht nicht anders - error and trial.

 

MFG

H. Alexander

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, manchmal sind die Probleme wirklich nur unter erschwerten Bedingungen zu lösen..
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo herr Härtel,

 

hatte zwischenzeitlich Kontakt mit dem Hersteller AVM. Es scheint wohl eine nicht ausreichende Stromversorgung des Sticks durch die USB-Buchse zu sein. Nach einem Hot-Plugin läuft das System wieder einwandfrei und der rechenr muss nicht neu gestartet werden.

 

Damit ist für mich das Probblem geklärt. Vieln dank für Ihre Hilfe.

MFG

H. Alexander

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo!

Von so einem Problem habe ich auch noch nie gehört. Man lernt nie aus..

Viel Spaß noch!

Gruß,
M. Härtel

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