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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

guten morgen, gestern habe ich die folie vom bio protection

Kundenfrage

guten morgen,
gestern habe ich die folie vom bio protection leser abgezogen, danach verlangte es einige fingerabdrücke sowie ein passwort. beides habe ich durchgeführt. heute möchte ich starten, aber ich bekomme immer die meldung inalid passwort und dsystem disabeld.
nun kann ich mein laptop nicht mehr starten.
für eine hilfe wäre ich dankbar, denn das laptop ist gerade 3 mon alt und eigentlich war ich zufrieden.
viele grüße
g. schikowski
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,
um welches Notebookmodell handelt es sich konkret?
Wird der Fingerabdruck direkt nach dem Einschalten des Gerätes verlangt oder bei der Windows-Anmeldung?
tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
acer aspire 8942G, es wird kein fingerabdruck verlangt sondern ein passwort und zwar direkt nach dem einschalten. das laptop fährt also nicht mehr hoch. im moment arbeite ich an einem anderen pc
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, wenn Sie das Passwort 5x falsch eingeben, müsste nach der Meldung "System disabled" ein Zahlencode angezeigt werden. Im Acer Userforum gibt es jemanden, der Ihnen das Password XXXXX diesen Code mitteilen kann. Posten Sie den Code auf folgender Seite: http://www.acer-userforum.de/bios-bios-updates/20655-bios-passwort-vergessen-hier-gibt-es-hilfe.html
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein es erfolgt schon nach der zweiten passworteingabe "System disabled" und nichts geht mehr
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
wird ein Zahlencode angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein es wird kein zahlencode angezeigt
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich fürchte in diesem Fall müssen Sie sich an die Acer Support Hotline wenden: Telefon: 0900 - 1 00 22 37 / 0,99 € pro Minute, Montag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nach weiteren versuchen erhielt ich jetzt einen zahlencode -06251-. was kann ich damit anfangen
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie können den Code im Acer Userforum posten und dort nach dem Freischaltcode fragen. Hier der Link:
http://www.acer-userforum.de/bios-bios-updates/20655-bios-passwort-vergessen-hier-gibt-es-hilfe.html

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