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Der Mar1o
Der Mar1o, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 123
Erfahrung:  IT Support, Training, Web Applikationen, digitales Grafikdesign
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Guten Abend, ich habe ein Problem mit meinem Netbbok Acer

Kundenfrage

Guten Abend,

ich habe ein Problem mit meinem Netbbok Acer Aspire one. Das Gerät fährt nicht hoch , nach der Anzeige Windows XP geht es nach kurzer Zeit nicht weiter zur Benutzeroberfläche sondern der Bildschirm bleibt dunkel. Ich wollte die Einstellung des Bildschirms ändern auf 75% Bildanzeige (damit der Bildschirm nicht so verzerrt in die Breite dargestellt wird. Als der Computer fragte ob die Einstellungen so übernommen werden sollen wurden Änderungen in der Systemsteuerung durchgeführt und der Rechner fuhr runter und bis jetzt nach langer Zeit nicht wieder rauf. Er lässt nur durch den Ein/Aus Schalter noch ausschalten.

Was kann ich tun?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!


Zur Eingrenzung des Fehlers versuchen Sie bitte, das Netbok im sog. abgesicherten Modus zu starten. Tritt dort das selbe Phänomen auf?

Um Windows im abgesicherten Modus zu starten, müssen Sie beim Laden von Windows rechtzeitig die Taste [F5] (in seltenen Fällen alternativ [F8]) drücken.
Der Mar1o und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!

Habe ich im abgesicherten Modus probiert, der Bildschirm bleibt dunkel, es ändert nichts
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Okay. Können Sie in das BIOS System wechseln? Beim Start bitte mal die Taste Del bzw. Entf. drücken. Wird das BIOS korrekt angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Habe ich auch gemacht, es ändert sich nichts, der Bildschirm bleibt dunkel
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Verstehe ich Sie richtig, Sie können also das BIOS nicht sehen?
Versuchen Sie bitte die Reparatur-Option zu starten.
Starten Sie hierzu das Netbook neu, und drücken (bestenfalls mehrmals) die Taste F12. Hier sollten Sie eine Art "Recovery" wählen können.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Habe ich gemacht und bin im Boot Menu. Dort habe ich 2 Optionen 1. IDE O: ST9160310AS
und 2. Network Boot: LEGACY PCI CEVICE
Enter to select

Was soll ich tun?
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hm, das ist ungut. Es sollten mehr Optionen zur Verfügung stehen.
Okay, versuchen Sie bitte, die Option 1. IDE O: ST9160310AS. Nachdem Sie diese ausgewählt haben, drücken Sie bitte die Taste F8. Hier wählen Sie "abgesicherter Modus mit VGA". Es sollte eine Windows-Instanz geladen werden.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich habe abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung gewählt. Bildschirm dunkel oben lerscheint ein kleiner blinkender Querbalken oXXXXX XXXXXnks
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Der abgesicherte Modus mit Eingabeaufforderung wird nicht hilfreich sein.
Sie müssten bitte den abgesicherten Modus "VGA-Modus aktivieren".

Funktioniert dies nicht, starten Sie wieder mit Eingabeaufforderung. EIne weitere Maßnahme wäre die Systemwiederherstellung via sog. Kommandozeile.

Dazu wird beim Starten des Rechners der „Abgesicherte Modus mit Eingabeaufforderung” gewählt. Anschließend erfolgt die Anmeldung als Administrator, dann der Befehl „cd\”. Hinter „C:\” wird dann der Befehl „cd windows\system32\restore” eingetippt und mit „Return” bestätigt. Danach kann der Wiederherstellungsassistent mit dem Befehl „rstrui.exe” gestartet werden. Wählen Sie hier einen Zeitpunkt, der sich, bestenfalls 1-2 Tage vor dem aufgetretenen Problem befindet.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich habe alles bis abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderuing über Enter Taste bestätigt, danach keine Aufforderung sondern sofort dunkler Bildschirm und oXXXXX XXXXXnks blinkender kleiner Balken. ich konnte mich nicht anmelden oder weitere befehle geben
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Morgen Herr Lohe,

ich habe gestern noch mehrmals nach Ihren Anweisungen versucht im abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderiung das System zu starten, jedoch ohne Erfolg. Es liefen sehr schnell ein paar kurze Zeilen nacheinander ab, danach dunkler Bildschirm und blinkender kleiner weißer BalXXXXX XXXXXnks oben im Bildschirm. Eine Anmeldung zB. als Administrator war nie möglich. Es gab auch keine Eingabeaufforderung. Was kann man jetzt tun?

Gruß

A. Schütt



Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Morgen!

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Änderung der Bildschirmauflösung einen derart schweren Systemfehler hinter sich herzieht, zumal diese Änderung z.B. im abgesicherten Modus überhaupt nicht zum Tragen käme (diese hat nämlich seine eigene Bildschirmauflösung).

Okay, versuchen Sie bitte während des Startens die Tastenkombination Alt und F10.
Hier sollten Sie in den Recovery-Modus von Acer kommen. Funktioniert das?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo und guten Abend,

habe jetzt auch das versucht---- ohne Erfolg! Der Bildschirm bleibt schwarz. Gibt es denn überhaupt keine Möglichkeit wenigstens den Auslieferungszustand wieder herzustellen? Alles weitere würde ich dann wieder aufspielen über ein externes Laufwerk.
Um es noch mal deutlich zu machen, dieser Zustand geschah durch den Versuch die Bildschirmauflösung zu verändern! Man mag es kaum glauben, aber es war so!

Gruß

A. Schütt