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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14031
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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mein cd-dvd laufwerk ist verschwunden.

Kundenfrage

mein cd-dvd laufwerk ist verschwunden.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Welches Betriebssystem haben Sie bitte und was haben Sie vorher gemacht? War es eventuell ein Umstieg auf Windows 7 oder haben Sie ein neues Programm instaliert? Erscheint das Laufwerk denn wenn Sie eine CD einlegen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Windows 7,lauwerk E: öffnet nicht ist in der Anzeige ganz verschwunden.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie mit "öffnet nicht" gemeint, dass es sich auch auf Knopfdruck am Laufwerk nicht öffnet? Dann wäre nämlich entweder die Stromzufuhr zum Laufwerk unterbrochen oder es scheint ein Hardwaredefekt vorzuliegen.

Ist das denn ein Desktop-PC oder geht es um einen Laptop? Hat das Laufwerk bis vor kurzem noch funktioniert oder wurde es neu eingebaut? Haben Sie Windows 7 erst kurz vorher neu installiert?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bitte entschuldigen Sie die vielen Rückfragen, aber um Ihnen helfen zu können muß ich das Problem natürlich möglichst weit eingrenzen, da ich ja leider nicht selbst vor dem Gerät sitze.