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fabian_sch
fabian_sch, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 159
Erfahrung:  8 Jahre Arbeitserfahrung als System-Admin / -Elektroniker
40048483
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
fabian_sch ist jetzt online.

Auf meinem Asus Laptop funktioniert das DVD Laufwerk nicht

Kundenfrage

Auf meinem Asus Laptop funktioniert das DVD Laufwerk nicht mehr seit ich Vista-Ultimate
installiert habe.
Bitte helfen Sie mir.
Richard Serve
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Anfrage bei Justanswer.de, hier nun mein Lösungsvorschlag:

Hallo,

ist es noch möglich den Computer von dem CD-Rom Laufwerk zu starten mit irgendeiner Boot CD?

Gruss,
F.Schilder
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein ich kann das CD-Laufwerk nicht benutzen
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich meine haben Sie mit irgendeiner Boot CD, es gibt CDs von denen man ein Betriebssystem wie Linux starten kann um effektiv nach Viren zu suchen.

Ich frage deswegen, weil das noch vor der Windows Schicht (Bios) ausgeführt wird, und wenn das nicht geht, handelt es sich meist um einen Hardwaredefekt.

Falls Sie nicht verstehen was ich meine, könnte ich Ihnen erklären wie man sich so eine CD erstellt um das zu testen.

Gruss,
F.Schilder
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja aber der Computer behauptet das sei der aktuelle Treiber
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Soll ich vielleicht versuchen mit auf Ihrem Computer einzuloggen und die Steuerung übernehmen vielleicht kann ich am System etwas erkennen warum das Laufwerk nicht funktioniert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ja schreiben Sie mir wie das geht.

Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte gehen Sie auf folgende Seite:
http://www.teamviewer.com/de/index.aspx

Klicken Sie auf den Satz: „An Sitzung teilnehmen“.
Er befindet sich unter der grünen Grafik „Kostenlose Vollversion starten“.

Laden Sie das Programm herunter und starten Sie es.

Wenn Sie das Programm gestartet haben erhalten von der Software im neuen Fenster eine ID sowie ein Passwort.

Teilen Sie mir die ID in 3er Blöcken wie sie angezeigt wird mit (Bsp.: 123 456 789)
sowie das Passwort mit das Ihnen dargestellt wird.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

787 133 620 9920

Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und funktioniert das Laufwerk wieder?

Gruss,
Fabian Schilder
fabian_sch, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 159
Erfahrung: 8 Jahre Arbeitserfahrung als System-Admin / -Elektroniker
fabian_sch und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sie haben vor kurzem eine Supportanfrage bei JustAnswer gestellt. Diese wurde beantwortet. Falls Ihnen die Antwort weitergeholfen hat bitte akzeptieren Sie diese. Falls Sie noch Hilfe benötigen und das Problem noch nicht gelöst ist scheuen Sie nicht in Ihrem Fragethread nochmals eine Frage zu stellen. Sollten Sie ein neue Frage haben, eröffnen Sie bitte auch einen neuen Fragthread.

Bei Justanswer werden die Experten durch die Akzeptanz deren Antworten vergütet. Deswegen vergessen Sie nicht, falls Ihnen die Antwort geholfen hat, diese auch zu akzeptieren.

Vielen Dank XXXXX XXXXX

Fabian Schilder
Just-Answer Experte
für Computer und
Elektronik
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Freut mich das es wieder funktioniert :)
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Auf meinem PC kann ich den Drucker nicht installieren obwohl ich die CD eingelegt habe.

ER installiert dann eine Zeit aber dann macht er alles rückgängig.

Bitte helfen Sie mir.

Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo nochmal,

würden Sie hierfür bitte eine neu Frage eröffnen und diese mir zukommen lassen?

Gruss,
F.Schilder
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 6 Jahren.
Um mir eine Frage zu stellen, klicken Sie unten auf meinen Namen auf der neuen Seite können Sie mir dann die neue Frage stellen. Ich müsste wissen um welchen Drucker, Hersteller und Model es sich handelt, das können Sie gleich in die Frage einbetten.

Gruss,
F.Schilder

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
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