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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13642
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich kann z.Zt. nicht telefonieren, erhalte immer den Vermerk

Kundenfrage

Ich kann z.Zt. nicht telefonieren, erhalte immer den Vermerk Leitung belegt, bei eingehenden Gesprächen z,b, vom Handy erscheint der Vermerk besetzt. Liegt das an meinem Telefon oder an der Telefonleitung? Was kann ich tun.?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Haben Sie die Möglichkeit ein anderes Telefon testweise anzuschließen? Hängt das Telefon direkt an einem analogen Anschluß oder einem ISDN-Anschluß oder gibt es eine Telefonanlage dazwischen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ein anderes Telefon kann ich nicht anschließen, ISND-Anschluß, Telefon und Internet, keine Telefonanlage
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das ist schlecht, weil Sie sonst kaum eine Möglichkeit haben den Fehler eines defekten Telefones auszuschließen. Vielleicht kann Ihnen jemand aus der Nachbarschaft ja mal kurz ein Telefon leihen? Was hören Sie wenn Sie gar kein Telefon anstecken und vom Handy aus anrufen? Auch besetzt?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
auf dem Handy erscheind der Vermerk besetzt
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn Sie keine Telefonanlage haben müssen Sie demnach ein ISDN-Telefon besitzen dass direkt am NTBA eingesteckt ist. Ist das richtig?

Kontrollieren Sie bitte ob die MSN im Gerät richtig programmiert ist oder eventuell gelöscht wurde.

Was hören Sie wenn Sie das Telefon anstecken und abheben?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das Telefon ist angeschlossen. Sobald ich eine Nummer anwähle erscheint das Wählgeräusch. Die Nummer wird angewählt und es ertönt sofort ein kurzes, schnell aufeinander folgendes Hupen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Lassen Sie Ihren Anschluß bitte einmal von der Telekom durchmessen, ob dieser bis zu Ihnen funktioniert. Diese Messung ist für Sie als Kunde der deutschen Telekom kostenlos. Evtl. liegt tatsächlich eine Leitungsstörung vor. Haben Sie die MSN überprüft?
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Darf ich aus Ihrer Akzeptierung nun schließen dass Ihr Problem gelöst wurde? War die Leitung defekt, oder die MSN-Nummer nicht programmiert?

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