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ITguide
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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5
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Mein hp Drucker 750 druckt mein Dokument nicht aus. Es ist

Kundenfrage

Mein hp Drucker 750 druckt mein Dokument nicht aus. Es ist eine Warteschlange von alten Doc. erschienen. Wie kann ich das Problem beheben?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITguide hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo :)

 

Um Ihnen helfen zu können benötige ich noch ein paar kleine Informationen von Ihnen:

1. Um was für einen Dokumententyp handelt es sich (z.B. Word, Excel, PDF) ?

2. Sie schreiben "Es ist eine Warteschlange von alten Doc. erschienen" - aber wo?

3. Welches Betriebssystem nutzen Sie?

 

Danke XXXXX XXXXX liebe Grüße

ITguide

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
WordEs sind 13 doc in Warteschleife. www. boirhytmus online 3x, skb.ch. portal 2,Microsoft Invitationletter 4x,Einladungs Brief 1x
Experte:  ITguide hat geantwortet vor 6 Jahren.

Danke für die schnelle Antwort.

Vermutlich hat sich der Druckertreiber einfach nur "verschluckt".

Da Sie ja sehen können, welche Druckaufträge noch ausstehen, befinden Sie sich schon im richtigen Menü.

Klicken Sie bitte in der Menüleiste auf DRUCKER und anschließend auf ALLE DRUCKAUFTRÄGE ABBRECHEN.

Achtung: dieser Vorgang bricht wirklich alle Druckaufträge ab und dauert einen Moment :)

Sobald die Liste leer ist, empfehle ich Ihnen den Drucker für die Dauer von 10 Sekunden auszuschalten. Versuchen Sie danach bitte erneut Ihr Word Dokument auszudrucken.

 

Liebe Grüße,

ITguide

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe es probiert. Doch drucker druckt immer noch nicht. Soll ich den pc ganz herunter fahren und wieder neu starten um zu sehen ob er dann funktioniert?
Experte:  ITguide hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja bitte :)

Ist die Druckliste denn jetzt leer ?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie war leer. Habe wieder versucht neu auf zu starten und zu drucken geht immer noch nicht. Was mache ich falsch?
Experte:  ITguide hat geantwortet vor 6 Jahren.

Mhh - gute Frage !

 

Taucht Ihr (neuer) Druckauftrag denn nun in der Liste auf ?

Was passiert denn wenn Sie auf Drucken klicken ?

 

Und ganz wichtig: können Sie andere Word-Dokumente drucken ?

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Er geht nicht. Auf der leiste unten gibt er an zu drucken, doch es geschieht nichts.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe nochmals im Hardware Drucker den Drucker alle neuen doc, gelöscht. Geht immer noch nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
andere doc können auch nicht gedruckt werden.
Experte:  ITguide hat geantwortet vor 6 Jahren.

Okay - das ist ein Anfang.

Wie sieht es mit anderen Programmen aus ? Excel, Wordpad, Editor, Browser etc.

Lässt sich dort etwas ausdrucken?

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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