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fabian_sch
fabian_sch, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 159
Erfahrung:  8 Jahre Arbeitserfahrung als System-Admin / -Elektroniker
40048483
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fabian_sch ist jetzt online.

Hallo ! Beim Toshiba Satellite (von 2008) ist ganz pl tzlich

Kundenfrage

Hallo ! Beim Toshiba Satellite (von 2008) ist ganz plötzlich der Ton weg (alle Einstellungen überprüft + Regler etc.). Ist dann wohl die Soundkarte defekt? Kann man das prüfen? In der Systemsteuerung ist alles ok und Windows Media Player hat höchste Lautstärke, aber man hört nichts. Dankeschön für Ihre Antwort.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  computerprofi hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo

 

Wurde im Bios etwas verstellt, sprich audio disabled?

 

Gruss

 

M. Beck

Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

welches Betriebssystem ist installiert und um welches Model von Toshiba handelt es sich?

MfG

F.Schilder

Verändert von fabian_sch am 29.05.2010 um 19:14 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Windows XP ist installiert.
Weitere Bezeichnung als "Satellite" hab ich nicht da. Wurde 2008 neu gekauft.
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hi nochmal,

bei den Satelites steht das wenn ich mich nicht irre auf der Rückseite, müsste irgendwo Model stehen. So könnte die Modelbezeichnung aussehen : l555-10n, ist aber nur ein Beispiel.

Gibt es am Gerät Tasten für die Lautstärkeregelung?
Haben Sie schonmal versucht den Soundtreiber neu zu installieren?

Gruss,
F. Schilder

Verändert von fabian_sch am 29.05.2010 um 19:20 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Nein. Istallation eines Soundtreibers hab ich nicht probiert. Bin nicht so geübt in solchen Sachen, könnte auch nicht im BIOS etwas verstellen. A 110 / 178 steht da bei Modell.
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Okay, wir probieren jetzt mehrere Dinge.
Haben Sie auf den F-Taste (F1 - F12) vielleicht 2 Tasten mit Lautsprechersymbolen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ja, unterhalb von Esc, hab ich schon mit Fn probiert, dann ist Ton an oder aus.
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Okay, also hat das nichts geholfen, ich suche ihnen mal schnell die passenden Soundtreiber raus mit Link, kurzen Augenblick bitte.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Vielen Dank !
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

Toshiba ist da ein wenig strikt, hier ist der Link zu Toshiba Seite:
http://de.computers.toshiba-europe.com/innovation/generic/SUPPORT_PORTAL/

Seriennummer eingeben, dann sollten Sie zu allen Treibern ihres Laptops kommen, oder Sie können mir diese auch mailen falls es Ihnen zu kompliziert wird.

Verändert von fabian_sch am 29.05.2010 um 19:39 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dankeschoen. ich probiere es mal. Einen netten Abend noch! S. Pohl
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Als Schnelllösungsversuch würde ich noch probieren alle Audiogeräte aus dem Gerätmanager zu de-installieren. Die passenden Treiber installiert er sich dann normalerweise aus dem Drivers-Cache automatisch nach einem Neustart.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dankeschoen. ich probiere es mal. Einen netten Abend noch! S. Pohl

Habe Seriennummer 66134076K eingegeben und bei Soundtreiber kommt Meldung Es ist ein Fehler aufgetreten, leider
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo nochmal,

beim runterladen kommt die Fehlermeldung oder beim de-installieren der Geräte aus dem Gerätemanager?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Beim Runterladen schon. Welches Audiogeraet muss ich denn deinstallieren, da steht nur .....controller fuer mehrere Geraete.
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Machen Sie folgendes:

Gehen Sie auf Start -> Systemsteuerung -> System -> Reiter Hardware -> Auf Gerätemanager klicken -> Hier ist nun eine Zeile Audio, Video und Gamecontroller

Welche Einträge gibt es dort?

Ich hab den neueren Treiber inzwischen runtergeladen und lade ihn in der Zwischenzeit woanders hoch, damit sie ihn dann runterladen können.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Audiocodecs
Legacy Audiotreiber
Legacy Videoaufnahmegeraet
Mediensteuerrungsgeraet
Realtek High Definition Audio
Videocodecs
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Gibt es ganz oben im Gerätemanager einen Eintrag "Andere Geräte" (Gelbes Fragezeichen) und falls ja welche?

Verändert von fabian_sch am 29.05.2010 um 20:15 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Nein gibt es nicht. Gelbes Fraggezeichen ist nur bei dem Hilfesymbol.
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Okay, dann alle Geräte aus Audio, Video und Gamecontroller de-installieren und Neustarten. Dann sollten sich die Geräte nach Neustart neu installieren.
fabian_sch, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 159
Erfahrung: 8 Jahre Arbeitserfahrung als System-Admin / -Elektroniker
fabian_sch und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dankeschön für die nette Hilfe. Schönes Wochenende und Gruß. S. Pohl
Experte:  fabian_sch hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hat es geklappt? Geht der Sound wiedeR?

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