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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13042
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Wie kann ich bei Vista Home eine Word-Datei als e-mail sen

Kundenfrage

Wie kann ich bei Vista Home eine Word-Datei als e-mail senden?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen. Bitte verraten Sie mir mit welchem Emailprogramm Sie Ihre Emails versenden.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich verwende entweder hotmail oder sunrise.ch und benütze Mozilla Firefox fürs Internet
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Loggen Sie sich bitte in Ihren Hotmail Account ein und beginnen Sie eine neue Email. Oben finden Sie die Buttons "Senden, Entwurf speichern, Anhängen,...". Klicken Sie bitte auf "Anhängen", dann unter dem Betreff auf "Durchsuchen".

Es öffnet sich ein Fenster mit dem Inhalt Ihrer Festplatte. Wählen Sie dort das Word-Dokument aus und klicken Sie auf "öffnen".

Das Dokument wird nun Ihrer Email angehängt und beim Versenden mit versendet. Das Original verbleibt auf Ihrer Festplatte.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich konnte mit ihrer Hilfe die Word Datei an die E-mail anhängen, eine habe ich an mich gesandt und kann die Anlage nicht öffnen. Mit welchem Programm kann man diese Datei im E-mail-Anhang öffnen?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn es eine Word-Datei ist, brauchen Sie natürlich auch Word dazu oder zumindest einen Word-Viewer. Bei einem anderen Anhang hängt es davon ab um welchen Dateityp es sich dabei handelt.

Versuchen Sie den Anhang der Email zuerst auf Ihrer Festplatte abzuspeichern und dann von dort zu öffnen und nicht direkt in Ihrem Hotmail Account. Dann sollte das Öffnen funktionieren.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie kann ich Word bei den ÖFFNUNGSPROGRAMMEN von E-mail-Anhängen hinzufügen.Da sind u.a. Word pad, Editor, Java, leider kein Word aufgeführt.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das hat nichts mit dem Emailanbieter zu tun sondern müßte in den Browsereinstellungen festgelegt sein. Schauen Sie mal nach ob der Dateityp "doc" oder "word" dort schon existiert:

http://support.mozilla.com/de/kb/Options+window+-+Applications+panel?style_mode=inproduct&as=u


Dann können Sie dort die Anwendung von Word pad zum Beispiel auf Word ändern.

Verändert von Tronic am 26.05.2010 um 18:20 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank. Nirgends erscheint Word oder doc
Ich habe alles versucht. Es ist auch nicht möglich dieses Word Pad zu ersetzten, keine Chance. Haben sie noch eine Idee?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe es gerade einmal selbst probiert.

Klicken Sie den Anhang der Email an. Es öffnet sich das Fenster "Öffnen von xxx.doc". Wählen Sie bei "Öffnen mit" die Option "Andere" aus. Dann erscheint ein Fenster in dem Sie Word als Anwendung auswählen können.
Dann klicken Sie "Für Dateien dieses Typs immer diese Aktion ausführen" an und dann auf OK.

Verändert von Tronic am 26.05.2010 um 19:11 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke. Leider kann ich das Word in der bestimmten "application" nicht finden und auch nicht übertragen. Ich habe das nur gefunden unter:BootC Programme Office 12 Winword.
Wissen sie immer noch weiter?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das dürfte eine recht alte Version von Office sein. Office 97 oder 2000 oder so? Sie müßten dann in dem Ordner die Datei "Winword.exe" auswählen. Evtl. haben Sie die Typenbezeichung ausgeblendet. Dann steht dort nur Winword.
Was haben Sie denn für ein Betriebssystem und für eine Firefox-Version?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Office gekauft 6. März 2010 und installiert, trotzdem erscheint im Office Programm nur Windword. Firefox habe ich vermutlich auf diesem PC nicht die richtige Version da ich die erste Installation auf meinem älteren Notebook mit XP
heruntergeladen habe, zur Zeit benütze ich abwechslungsweise XP und eben jetzt Vista Home. Ich muss wohl aufgeben, da werden wir nie fertig.
Ich danke für ihre Hilfe, mit meinem Programm ist anscheinend keine Lösung möglich.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also zu Firefox: Updaten auf die aktuelle Version können Sie ganz einfach über Hilfe > Nach Updates suchen. Sie sollten schon aus Sicherheitsgründen nur die aktuellste Version verwenden. Alternativ können Sie die aktuelle Version hier herunterladen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/

Zu Office: Nicht das Kaufdatum ist entscheidend, sondern die Version die Sie gekauft haben. Wink

Zu Ihrem Problem: Ich kann Ihnen noch anbieten mir das mal selbst über eine Fernwartung anzusehen und das dann für Sie versuchen einzustellen. Sie können mir dabei natürlich zusehen und mich auch jederzeit rauswerfen. Die Datenübertragung erfolgt natürlich verschlüsselt, so dass Ihre Daten geschützt sind. Da dies über die üblichen Standardantworten von Justanswer hinaus geht, würde ich mich im Falle des Erfolges über eine freiwillige Bonuszahlung freuen. Wäre das für Sie interessant?

Verändert von Tronic am 26.05.2010 um 20:44 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank. Die Empfänger meines word-Dokumentes können dieses auch nicht öffnen.
Ich brauch bestimmt noch weitere Hilfe. Für heute speichere ich die E-mails von Ihnen und frage nach meinem Auslandaufenthalt wieder bei ihnen an. Jetzt muss ich den PC verlassen. Ich grüsse sie freundlich.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie möchten können Sie mir dieses Dokument mal an [email protected] zusenden. Dann schaue ich mir das Dokument mal näher an und versuche es selbst mal zu öffnen.

Bis dahin, gute Reise und evtl. gute Nacht.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke. Inzwischen wurde Hotmail und Mozilla Firefox aktualisiert. Ich sende ihnen jetzt wie vorgeschlagen das Dokument.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK. Ich weiß nicht ob ich es heute noch schaffe, falls nicht schaue ich es mir aber spätestens morgen an und melde mich dann zurück.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ihre Datei ist angekommen und ich konnte Sie einwandfrei öffnen. Sie haben also alles richtig gemacht und damit ist Ihre Ursprungsfrage, wie man eine Word-Datei per Email versendet, offensichtlich auch zufriedenstellend von mir beantwortet worden. Alles weitere wäre somit Thema einer neuen Frage und ich würde mich freuen, wenn Sie meine Antwort noch akzeptieren würden.

Wenn der Empfänger die Datei nicht öffnen konnte, verfügt er vielleicht nur über eine ältere Word-Version und hat keine Updates eingespielt. Das würde erklären, warum er die Datei nicht öffnen kann. Allerdings müßte man dazu wissen, welche Fehlermeldung der Empfänger erhalten hat um hier eine Aussage treffen zu können. Aber das ist, wie gesagt, ein völlig anderes Thema. Ich würde das Dokument an Ihrer Stelle einmal als Word 2003 Dokument abspeichern, dann kann der Empfänger es auch ohne Updates mit einer älteren Word-Version noch öffnen.

Ansonsten biete ich Ihnen gerne noch an, das Problem des direkten Öffnens eines Word-Dokumentes aus Firefox heraus im Rahmen einer Fernwartung mit Ihnen zu lösen. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass ich dies gerne im Rahmen einer neuen Fragestellung machen würde, da das eine Problem mit dem anderen nichts zu tun hat.

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