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MadMax1404
MadMax1404, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 90
Erfahrung:  25 Jahre Erfahrung im IT und Telekommunikations Bereich.
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MadMax1404 ist jetzt online.

hi, mein win7 pc st rzt h ufig ab wenn ich kleine videos (z.

Kundenfrage

hi,
mein win7 pc stürzt häufig ab wenn ich kleine videos (z. B. Bild.de) anschaue.

Absturz und Pc fährt sofort wieder hoch. Passiert meistens, wenn der pc mehrer Stunden gelaufen hat.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo

 

Vielen Dank für ihre Frage die ich wie folgt beantworte.

 

Es handelt sich vermutlich um ein Überhitzungsproblem. Beim Abspielen von Videos wird sowohl der Hauptprozessor als auch der Grafikprozessor stark gefordert.

 

Das einzigste was sie als Laie selber machen könnten sofern sie sich das zutrauen ist folgendes. Sollten Sie sich das nicht zutrauen so geben Sie das Gerät zu einem lokalen Computerservice.

  1. Entfernen Sie das Stromanschlusskabel
  2. Schrauben Sie den Rechner auf sofern es sich um einen Desktop Rechner handelt(nicht beim Laptop!). man kann üblicherweise durch entfernen von zwei Schrauben auf der Rückseite das linke Seitenblech abnehmen.
  3. Bitte prüfen Sie die Ventilatoren des Hauptprozessors und der Grafikkarte sowie die darunter liegenden Kühlkörper auf Verschmutzung. Oft sind diese Kühlkörper durch Flusen blockiert so das kein Luftaustausch stattfinden kann.
  4. Bei starker Vermutzung saugen sie die Flusen vorsichtig mit einem Staubsauger ab. Schrauben Sie den Computer wieder zu.
  5. Fertig. Das Problem sollte jetzt nicht mehr auftreten.

 

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
der Rechner ist ständig geöffnet - überhitzung schiedet demnach aus
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Haben Sie sich die Kühlkörper angeschaut? Notfalls mit einer Taschenlampe?

 

Lokale Überhitzungen können sehr wohl auch bei geöffnetem Gehäuse passieren.

 

Es gibt natürlich auch andere Fehlerquellen aber zuerst sollten wir die beschriebene sicher ausschliessen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
habe Kühlkörper angeschaut, kein staub, kleiner ventilator läuft

..kann das mit flash zusammenhängen ??? videos laufen mal einwandfei, mal gibt es eine absturz ??
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Gut dann können wir Überhitzungen ausschliessen.

 

Verwenden Sie jetzt zum testen einen anderen Browser als den gegenwärtigen.

 

Meine Empfehlung wäre der Google Chrome Browser. Sehr schnell und hat Flash eingebaut.

 

http://www.google.com/chrome/intl/de/landing_win.html?hl=de

 

Spielen sie mit diesem Browser mal richtig viele Videos ab um zu sehen ob das Problem wieder auftritt.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
habe chrome runtergeladen - werde testen - schfe ich heute aber nicht mehr - wie lange kann ich mich für die 26,00 Euro noch mal melden bei diesem problem ??

ps. haben sie eine test für die rambausteine - kann ich ja auch mal testen
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Solange bis da Problem geklärt ist.

 

RAM Tests sind nicht so sehr aussagekräftig. Wie auch immer einen guten kostenlosen RAM Test gibt es hier:

http://memtest86-usb.softonic.de/



Verändert von MadMax1404 am 24.05.2010 um 20:06 Uhr EST