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Marco Eisemann
Marco Eisemann, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 61
Erfahrung:  MCITP, MCDST, 7 Jahre Berufserfahrung als IT System-Admin
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Marco Eisemann ist jetzt online.

Packard Bell Easynote lj75 Bluray laufwerk liest nichts. Es

Kundenfrage

Packard Bell Easynote lj75 Bluray laufwerk liest nichts. Es läuft zwar an aber es kommt nichts. Laptop ist nagelneu, gibts da eine bestimmte Einstellung die man vornehmen muß?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

wird das Laufwerk im Arbeitsplatz/Explorer aufgelistet?

Beste Grüße,
Marco Eisemann

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja Laufwerk wird angezeigt. Legt man Daten DVD oder Audio cd ein und schließt das Fach läuft es an und läuft und läuft unendlich aber keine Anzeige und kein Ergebnis.
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

haben Sie es mit gebrannten oder gepressten ("Original") CDs und DVDs probiert?

Gruß,
Marco Eisemann

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Nur orginale Installations DVD für Drucker und orginale Audio CD, nichts gebranntes oder kopiertes
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

dann gibt es ein Problem mit dem Laufwerk. Offensichtich ist die Elektronik des Laufwerks in Ordnung (deshalb findet Windows dieses auch anstandslos), aber die Optik scheint ein Problem zu haben.

 

Wenn Sie das Laufwerk im Explorer sehen, aber keine Daten gelesen werden können, haben Sie selbst alles richtig gemacht - nur der Hersteller in diesem Fall nicht.

Da sich das Gerät noch in der Gewährleistung/Garantie befindet, würde ich Ihnen empfehlen, nicht lange daran herum zu probieren, sondern entweder beim Händler vorbei zu gehen oder beim Hersteller anzurufen, damit das Laufwerk ausgetauscht wird.

 

Beste Grüße,
Marco Eisemann

Marco Eisemann und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das habe ich mir schon gedacht, habe nur gehofft das es evtl. noch eine bestimmte Einstellung geben könnte da es sich ja um ein Bluray laufwerk handelt.
Vielen Dank
Gruß
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

nein, leider nicht. Die einzige Möglichkeit wäre ein Firmware-Update (also die Software auf dem Gerät selbst) durchzuführen. Da das Gerät aber noch in der Garantie ist, könnte sich das negativ auf diese auswirken, wenn der Hersteller merkt, dass Sie eine neue Firmware aufgespielt haben.

Beste Grüße und noch einen schönen Feiertag,
Marco Eisemann