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Marco Eisemann
Marco Eisemann, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 61
Erfahrung:  MCITP, MCDST, 7 Jahre Berufserfahrung als IT System-Admin
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Marco Eisemann ist jetzt online.

Hallo Ihr Profis, meine Frage bezieht sich auf mein Mini notebook

Kundenfrage

Hallo Ihr Profis,
meine Frage bezieht sich auf mein Mini notebook von Allfine.
Ich habe es eingeschaltet und es zeigt mir seither ein Fenster mit dem Schriftsatz:service. exe hat einen nicht zulässigen Vorgang durchgeführt,und das Programm wird geschlossen.
Programm:service. exe
Ausnahme:0xC000001C
Adresse(NNN) NNN-NNNN
Nun geht nix mehr,selbst nach einem Reset.Helft mir bitte weiter.Mit freundlichen Grüßen Bernd Peuker
Das installierte Programm ist Windows CE
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

ich habe 3 Fragen zu Ihrer Anfrage:

 

1.) Haben Sie - bevor dieser Fehler auftrat - irgendwelche Änderungen oder Updates am System vorgenommen?

2.) So wie es aussieht, werden Sie das System neu installieren müssen. Haben Sie dazu vom Hersteller eine CD bekommen?

3.) Seit wann haben Sie das Notebook (Garantie/Gewährleistung)?

Danke für Ihre Antworten und Gruß,
Marco Eisemann

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Zu Frage 1. Nein nichts dergleichen
Zu frage 2. Eine CD habe ich nicht vom Hersteller bekommen.
Zu Frage 3. Das Gerät wurde gestern gekauft,aufgeladen und eingeschaltet und dann war der Fehler auch schon da.
Und was mache ich nun,denn ich möchte das Gerät nicht umtauschen oder zurück geben,da es nur noch dieses eine davon gab.MfG Bernd
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Bernd,

das Gerät brauchen Sie nicht umzutauschen. Sie können dieses beim Hersteller einschicken und Windows CE noch einmal neu installieren lassen. Das alles geschieht auf Garantie - also kostenlos für Sie.

Beste Grüße,
Marco Eisemann
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

hat sich dieses Thema erledigt?

Wenn Ihnen meine Antwort weitergeholfen hat, würde ich mich freuen, wenn Sie diese akzeptieren. Wenn nicht, geben Sie bitte dennoch Bescheid, damit wir weiter nach einer Lösung für Ihr Problem suchen können oder ich die Frage schließen lassen kann.

Vielen Dank XXXXX XXXXX Grüße,
Marco Eisemann

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