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MadMax1404
MadMax1404, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 90
Erfahrung:  Fast 20 Jahre Erfahrung im IT und Telekommunikations Bereich.
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MadMax1404 ist jetzt online.

Hallo, Beim updaten des BIOS vom Notebook meiner Frau ist

Kundenfrage

Hallo,
Beim updaten des BIOS vom Notebook meiner Frau ist das Programm abgestürzt und das Update somit nicht vollendet worden. Beim erneuten Versuch das Programm zustarten kam eine Meldung das dieses nicht geht wegen administrator rechte oder so und das keine Bak datei existiert. Danach habe ich versucht den Rechner neu zu starten. Er läuft aber nicht an.

Was kann ich nun tun
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo

Vielen Dank für Ihre Frage. Um diese zu beantworten benötige ich noch weitere Informationen.

1. Wenn der Laptop neu eingeschaltet wird was steht auf dem Bildschirm in dem Moment wenn es nicht mehr weitergeht.

2. Welcher Hersteller und welches Modell des Laptops ist das.

Mit freundlichen Grüßen
Mathias Irmer
MadMax1404, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 90
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Bildschirm bleibt schwarz man hört nur den Lüfter anlaufen.

Notebook Toshiba Satellite A350D-209
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kommt beim einschalten noch der Bios Bildschirm z.b. mit einem Logo oder der Anzeige des Speichers oder ist der Bildschirm schon von Anfang an schwarz?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Bildschirm bleibt schwarz von Anfang an .
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das klingt nicht gut. Dann bleibt uns nur noch eine letzte Möglichkeit, ziehen Sie die Batterie ab und versuchen Sie den Rechner einzuschalten. Dann stecken sie die Batterie wieder hinein. Versuchen Sie den Rechner jetzt nochmal einzuschalten.

Zusätzlich noch eine Frage, hat der Rechner noch Garantie?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das mit der Batterie habe ich schon mehrmals probiert keine Änderung.

Garantie könnte noch vorhanden sein muß ich erst mit der Frau klären der Rechner ist ca 1 Jahr alt.
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo

Ich würde Ihnen empfehlen sofern sie noch Garantie haben, kontaktieren Sie den Toshiba Kundendienst unter der Rufnummer 01805-969010. Ich würde dem Kundendienst nichts über das Bios Update erzählen. Eher so "Rechner funktioniert spontan nicht mehr", ansonsten wird die Reparatur sicherlich kostenpflichtig.

Mit freundlichen Grüßen
MadMax1404
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dort habe ich mich auch schon gemeldet vorher die gaben mir eine Service adresse aber 70 km von hier der Rechner wird aber gebraucht und es ist Freitag abend deshalb habe ich im I net nach alternativen gesucht bin dann von der HP auf euren Link gestoßen.
Bringt es was wenn ich die Festplatte ausbaue und die Datei bios. austausche?
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, das Bios ist auf dem Motherboard des Rechners verlötet.

Sollte Sie aber lediglich Daten von der Festplatte benötigen so gibt es USB Festplattenadapter für ca. 20 Euro in jedem besserem Computerladen. Mit so einem Adapter können Sie die Festplatte an einem anderen Computer betreiben. Wird dann einfach als zweites Laufwerk angezeigt.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was ist mit folgenden Methoden?

- Fahren Sie Ihren PC herunter und entfernen Sie irgendeine Hardware-Komponente, z. B. die Grafikkarte oder ein RAM-Modul. Starten Sie Ihren PC neu und schalten Sie ihn dann wieder aus. Bauen Sie die Komponente wieder ein. Das BIOS sollte jetzt merken, dass sich die Konfiguration geändert hat, und Ihnen das BIOS-Setup präsentieren.

- Trennen Sie Ihren PC vom Netz. Entfernen Sie die Batterie für die Pufferung des CMOS-Speichers und schließen Sie Plus- und Minus-Pol im Sockel mittels einer Büroklammer für etwa drei bis fünf Minuten kurz, um auch noch verbliebene Restspannungen in den Kondensatoren abfließen zu lassen. Wie beim Reset werden die Konfigurationsdaten aus dem BIOS-CMOS-Speicher gelöscht. Stecken Sie anschließend die Batterie in die Halterung zurück, verbinden Sie Ihren Rechner wieder mit dem Stromnetz und starten Sie Ihren PC neu.

 

habe ich bei Windows secrets gesehen.

Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das kann man machen aber nicht bei einem Rechner der wahrscheinlich noch Garantie hat. Die Beschreibung bezieht sich außerdem auf auf Desktop Rechner.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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