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MadMax1404
MadMax1404, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 90
Erfahrung:  25 Jahre Erfahrung im IT und Telekommunikations Bereich.
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MadMax1404 ist jetzt online.

Hello, I have some proplems with acer Webcam H243HX. after

Kundenfrage

Hello,
I have some proplems with acer Webcam H243HX.
after installing the software from the CD , i start rhe programm.
The black window of the programm appears, but the camera is not working.
My operating software is windows 7
Please can you give me some support
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hello

Thank you for your question. to answer it I need some more information.

Is the Windows 7 Operating System the 32 Bit or 64 Bit version?

Kind regards
Mathias Irmer
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
32 Bit Version
Experte:  MadMax1404 hat geantwortet vor 7 Jahren.
Thank you for providing additional informations.

There are two possible ways to get rid of the issue.

Option 1. Deinstall the Camera Software and reboot your computer. Windows should download from alone a new driver. You can force Windows to do that in the device manager by selecting "Update driver Software" directly on the Camera entry.


Option 2. Deinstall the software, remove the USB for the camera and reboot the computer. The install the software without the camera plugged in. When you are done plug the camera in again.

Let me know which of the two options helped you.