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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
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M. Haertel ist jetzt online.

Mein Acer-Notebook verlangt pl tzlich die eingabe eines Kennwortes.

Kundenfrage

Mein Acer-Notebook verlangt plötzlich die eingabe eines Kennwortes. Ich habe nie bewusst eines eingerichtet, und kann das Notebook jetzt nicht mehr benutzen. Ich habe auch keine Wiederherstellungsdiskette. Was kann ich tun?
Inge Schäfer

E-mail:[email protected]
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo! An welcher Stelle erscheint die Passwortabfrage?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie erschien zum ersten Mal heute Morgen nach dem Hochfahren des Computers.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Direkt beim Einschalten oder geht es um die Windows-Anmeldung?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bei der Windows-Anmeldung. Laut Anweisung hätte ich die Möglichkeit, das Kennwort zurückzusetzen, indem ich eine Dikette einlege, aber der Computer reagiert nicht darauf. Ich werde immer von Neuem aufgefordert, eine Diskette einzulegen.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo! Welches Betriebsystem verwenden Sie? Benutzen mehrere Personen das Gerät?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Windows 7 Home Premium. Nur ich selbst benutze das Gerät.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie können zunächst folgendes versuchen:

Drücken Sie nach dem Starten des Notebooks die F8-Taste und wählen Sie dann aus, dass sie im abgesicherten Modus starten wollen. Dann können Sie sich mit dem Benutzernamen "Administrator" (ohne Kennwort) anmelden.

Von da aus können Sie dann in der Systemsteuerung das Passwort Ihres aktuellen Benutzernamens wieder ändern.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hat leider nicht funktioniert. Nach dem Hochfahren im abgesicherten Modus konnte ich keinen Benutzernamen aufwählen, sondern mein Benutzername, "Schäfer", stand als einzige Möglichkeit da. Und wieder wurde ich nach meinem Kennwort gefragt.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn Sie an dieser Stelle dann STRG-ALT-ENT drücken, dann erscheint eine Maske, in der Sie den Benutzernamen manuel eingeben können sollten.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Meinen Sie mit "ENT" "Entf"? Daraufhin erfolgt keine Reaktion. Eine ander Taste mit der Beschriftung "ENT" habe ich nicht. Auch "Enter" oder "Return" hilft nichts.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ok, wenn Sie die Möglichkeit haben, eine CD zu brennen, dann könnte folgender Link helfen:

link

Es wird beschrieben, wie man das Passwort ändern kann unter Zuhilfenahme einer externen Software.
M. Haertel und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sehr geehrter Herr Haertel,

 

Vielen Dank für Ihre Tips. Leider konnte ich dass Passwort trotz Allem nicht zurücksetzen. Deshalb habe ich schließlich das Notebook zum Händler zurückgebracht mit der Bitte um Behebung des Problems (und weiterer Probleme, die ich mit dem Notebook von Anfang an hatte.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Inge Schäfer

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Okay.. Hoffe, es passiert nicht wieder.