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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Abend! Bitte helfen sie mir! Ich habe mein Passwort vergessen

Kundenfrage

Guten Abend! Bitte helfen sie mir! Ich habe mein Passwort vergessen und zu oft ein falsches Passwort eingegeben, Kennwort zurück gesetzt, kann jedoch auf die alternativadresse auch nicht zugreifen, Passwort vergessen. Bitte antworten entweder [email protected] [email protected]

Es handelt sich um eine [email protected]

Herzlichen Dank!

Karl Hoffmann
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Hier finden Sie alle Informationen bezüglich Hotmail-Passwort, inklusive einer Emailadresse:

http://support.microsoft.com/kb/316659/de

http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=1

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung, weise aber auch darauf hin, dass wir auf Justanswer herstellerunabhängige Experten sind und somit in keinem direkten Kontakt zu Microsoft oder Hotmail stehen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ich hätte zusätzlich noch eine Frage;

 

gibt es auch eine Support Telefon Nr. von hotmail.com ?

 

Vielen Dank!

 

Karl

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ich komme leider mit diesen Adressen nicht weiter.... gibt es auch eine SupportTelefon Nr.? Oder ich brauche eine E_mail Adresse, ich kann mein Problem niemand mitteilen...

Oder habe ich etwas übersehen?

 

Danke!

karl Hoffmann

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Die Emailadresse steht, wie bereits geschrieben, am Ende der Seite des ersten Links:
[email protected]

Telefonisch ist der Support leider nicht erreichbar. Ehrlich gesagt wüßte ich aber nicht wie Microsoft Ihnen weiterhelfen soll. Denn jeder könnte ja einfach eine Email an den Support schreiben und behaupten der Eigentümer dieses Emailaccounts zu sein. Sie hätten sicher kein Verständnis dafür, wenn irgend jemand Ihren Hotmail-Account übernehmen würde, nur weil er in einer Email an den Support behautet hat es wäre seiner und er hätte eben das Passwort vergessen.

Ich glaube daher ehrlich gesagt nicht, dass man Ihnen weiterhelfen wird, da Sie nicht beweisen können der tatsächliche Eigentümer zu sein und die Mitarbeiter aus Datenschutzgründen auch nicht den Inhalt des Mailfaches prüfen dürfen um Hinweise auf den Eigentümer zu erhalten. Daran würde auch ein Anruf nicht ändern.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie noch eine Frage an mich? Wenn nicht dürfte ich sie noch um Akzeptierung der Antwort bitten, damit die Frage dann wieder geschlossen werden kann.

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