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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13043
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Abend, ich habe mich k rzlich an einen Ihrer Experten

Kundenfrage

Guten Abend,

ich habe mich kürzlich an einen Ihrer Experten mit einem Problem auf meinem iMac
gewandt und vorab einen Preis von EUR 25,00 angeklickt! Bevor das Problem durch Ihren Experten gelöst war, hatte sich das Problem erledigt. Ihr Experte hatte sich deswegen auf meine Bitte hin mit dem Preis von EUR 15,00 einverstanden erklärt! Ich bin (noch) kein Abonnent und möchte gerne wissen, wie ich jetzt die Zahlung von lediglich EUR 15,00 hinbekomme. Können Sie mir dabei bitte helfen?

Vielen Dank XXXXX XXXXX!

Mit freundlichen Grüßen

Michael Fiebig
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Fiebig,

Bei Justanswer brauchen Sie kein Abonnement.

Sie können für jede einzelne Frage erneut bezahlen, oder können auch einfach mal einen Betrag (z.B. 30€) im Voraus auf Ihr Justanswer-Konto überweisen. Das funktioniert eigentlich im Prinzip wie Prepaid. Sie bezahlen voraus soviel Sie mögen, und können diesen Betrag dann zum Fragenstellen verwenden.

Um Ihr Justanswer Kontoguthaben aufzuladen gehen Sie oben Rechts auf der orangen Leiste auf "Mein Konto" und dXXXXX XXXXXnks im blauen Menü auf "Guthaben aufladen". Da können Sie dann auf verschiedenste Weise einen gewünschten Betrag auf ihr persönliches Justanswerkonto einzahlen.

Wenn Sie nun ein Frage stellen möchten, gehebn Sie oben rechts auf "Frage stellen" Dann wählen Sie eine Kategorie und einen der 3 vorgeschlagenen Preise.

Ob da dann 15€ ein Verfügbarer Wert ist, kann ich Ihnen leider nicht sagen. Das hängt wohl auch etwas vom Kurs und der Kategorie ab.

Sie können natürlich auch einfach jedesmal wenn Sie eine Frage stellen, den gebotenen Betrag einzeln per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Wenn Sie eine Frage nicht akzeptieren, und die Zeitlimit um ist, wird Ihnen das Geld automatisch wieder dem Justanswerkonto gutgeschrieben.

Ich hoffe, Ihnen hiermit einen kurzen Überblick verschaffen zu haben.

Beste Grüsse
Michael
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

eine kleine Ergänzung dazu: Wenn Sie für eine Frage bereits eine Vorauswahl in einer bestimmten Höhe getroffen haben gibt es für Sie und für die Experten erstmal keine Möglichkeit daran noch etwas zu ändern. Der Betrag wird dann verrechnet sobald Sie die Antwort des Experten akzeptiert haben.

Wenn Ihnen hier noch jemand helfen kann, dann sind es höchstens unsere Moderatoren. Diese können Sie per Email [email protected] erreichen.

Gruß

Thomas

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
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„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
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