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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13644
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Abend, ich habe mich k rzlich an einen Ihrer Experten

Kundenfrage

Guten Abend,

ich habe mich kürzlich an einen Ihrer Experten mit einem Problem auf meinem iMac
gewandt und vorab einen Preis von EUR 25,00 angeklickt! Bevor das Problem durch Ihren Experten gelöst war, hatte sich das Problem erledigt. Ihr Experte hatte sich deswegen auf meine Bitte hin mit dem Preis von EUR 15,00 einverstanden erklärt! Ich bin (noch) kein Abonnent und möchte gerne wissen, wie ich jetzt die Zahlung von lediglich EUR 15,00 hinbekomme. Können Sie mir dabei bitte helfen?

Vielen Dank XXXXX XXXXX!

Mit freundlichen Grüßen

Michael Fiebig
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter Herr Fiebig,

Bei Justanswer brauchen Sie kein Abonnement.

Sie können für jede einzelne Frage erneut bezahlen, oder können auch einfach mal einen Betrag (z.B. 30€) im Voraus auf Ihr Justanswer-Konto überweisen. Das funktioniert eigentlich im Prinzip wie Prepaid. Sie bezahlen voraus soviel Sie mögen, und können diesen Betrag dann zum Fragenstellen verwenden.

Um Ihr Justanswer Kontoguthaben aufzuladen gehen Sie oben Rechts auf der orangen Leiste auf "Mein Konto" und dXXXXX XXXXXnks im blauen Menü auf "Guthaben aufladen". Da können Sie dann auf verschiedenste Weise einen gewünschten Betrag auf ihr persönliches Justanswerkonto einzahlen.

Wenn Sie nun ein Frage stellen möchten, gehebn Sie oben rechts auf "Frage stellen" Dann wählen Sie eine Kategorie und einen der 3 vorgeschlagenen Preise.

Ob da dann 15€ ein Verfügbarer Wert ist, kann ich Ihnen leider nicht sagen. Das hängt wohl auch etwas vom Kurs und der Kategorie ab.

Sie können natürlich auch einfach jedesmal wenn Sie eine Frage stellen, den gebotenen Betrag einzeln per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Wenn Sie eine Frage nicht akzeptieren, und die Zeitlimit um ist, wird Ihnen das Geld automatisch wieder dem Justanswerkonto gutgeschrieben.

Ich hoffe, Ihnen hiermit einen kurzen Überblick verschaffen zu haben.

Beste Grüsse
Michael
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

eine kleine Ergänzung dazu: Wenn Sie für eine Frage bereits eine Vorauswahl in einer bestimmten Höhe getroffen haben gibt es für Sie und für die Experten erstmal keine Möglichkeit daran noch etwas zu ändern. Der Betrag wird dann verrechnet sobald Sie die Antwort des Experten akzeptiert haben.

Wenn Ihnen hier noch jemand helfen kann, dann sind es höchstens unsere Moderatoren. Diese können Sie per Email [email protected] erreichen.

Gruß

Thomas

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