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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten Tag, ich habe ein Dell Inspiron 15 gekauft.Jetzt geht

Kundenfrage

Guten Tag,
ich habe ein Dell Inspiron 15 gekauft.Jetzt geht es mit Thunderbird nicht mehr. Sorry I have to use English. I can no longer use Thunderbird my mails are not accepted POP. neither can I send mails.I would prefer to phone you.I can get no help here.I have tried to use the same Einstellung ( settings ) as before but without success. Es ist wirklich zu bezweifeln. Brave new world !!!
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dear user of JA,

english is no problem, but we can`t do it on the phone.

Do be able to give you more detailed advice I need to know your e-mail-provider and your Thunderbird version as well.

Thanks and best regards
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hello,
my Email provider is 1u1, the Thunderbird version is 3.0.1 however 3.0.4 is available for downloading. My new laptop / notebook is a Dell Inspiron 15 with Windows 7 Home Premium.
My 8 year old Gericom G731 has Windows XP with which I can use Thunderbird 3.0.1 without problems. I think my settings on the Dell must be incorrect.
Thanks for your help,
Derek Steed
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dear Derek, your assumption is wright.

But there is an easy way for you to solve this.

First you download MozBackUp on your old machine and create a complete backup, best is, to store it just on a USB-Memory-Stick. Don`t mind to download from a german page, it operates in english.

Now you deinstall TB from the new machine via control panel - programs and download TB 3.0.4 and let the setup do its job, until it wants account info from you. Just stop it and put MozBackup on the new machine as well and run the restore of the backup.

With the next start of TB you should have it working and it should contain all your old data like adressbook and e-mails.

Good luck and success
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If this answer was able to help you, please accept, to get your expert payed. Positive feedback is welcome..
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Meine Frage(NNN) NNN-NNNN117 ist noch offen, ich komme nicht weiter. Es ist wirklich blöd daß man nicht per Telefon diskutiern kann. Manche Fragen sind zu komplex in ein paar Zeilen zu erklären.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dear Derek,

wen Sie mit den o.a. Tips nicht weitergekommen sind, ist vielleicht die Problemstellung doch noch eine andere.

Als Alternative zum reinen Schreiben haben wir noch die Möglichkeit des Remote Access via Teamviewer. Ich kann dann zumindest auf einen Ihrer PCs zugreifen bzw. Sie können mir zeigen, wo das Problem liegt. UND!!! Teamviewer kann auch VoiceOverIP

Wenn Sie das möchten, bitte HIER downloaden(DE oder EN). Dann wieder melden.