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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2
Erfahrung:  Staatl. geprüfter Lehrer f. ... Datenautomation, Microsoft Partner, XPert-Ausbilder bei den VHSn
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Hallo, ich habe mich nach 4 Jahren endlich berwunden, auch

Kundenfrage

Hallo,
ich habe mich nach 4 Jahren endlich überwunden, auch wegen zunehmender Fehler XP pro (OEM ohne Hardwarebindung) neu zu installieren. Jetzt geht die Aktivierung weder online noch telfonisch. Habe dieses OS schon, weiss es nicht mehr genau, 3 mal aktiviert. Ich besäße eine "illegale Kopie" die lapidare Meldung und schicken mich auf eine Seite wo ich 142 € für einen Schlüssel bezahlen soll. Dieses unverschämte Pack. Bei MS kann und will mir niemand helfen.
Kennen Sie eine Suport Nr. bei MS die direkt dafür zuständig sind.
tausend Dank für ihre Antwort
Kalle Kalmbach
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer

Sehr geehrter Fragesteller. Ihre Frage nach einer Hotline die direkt zuständig ist, trifft den Nagel auf den Kopf. Bei allen OEM Produkten, also auch bei Ihrem Windows XP, ist Microsoft nicht Ihr Vertragspartner. Sie haben also von der Firma Microsoft kein Produkt erworben. Sie haben Ihr Produkt von einem OEM Anbieter erworben und nur dieser OEM Anbieter ist Kunde bei Microsoft. Dadurch war das Produkt besonders kostengünstig. Eine Betreuung durch Microsoft ist bei OEM-Produkten nicht enthalten. Die Betreuung muss durch den OEM Anbieter (ich weiss nicht wie Ihrer heisst und ob Ihr OEM Anbieter noch existiert) geschehen. Unabhängig von Ihrem Fall hat Microsoft angekündigt, dass die Aktivierungsnotwendigkeit von Windows XP ab einem bestimmten Datum entfallen soll (ein Update wird dann die Aktivierungspflicht abschalten). Wann dieses Datum sein wird, ist mir persönlich aber nicht bekannt.

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