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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13026
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, habe gerade Mozilla Thinderbird aufgemacht und gesehen,

Kundenfrage

Hallo, habe gerade Mozilla Thinderbird aufgemacht und gesehen, dass alle Einsellungen über 7 Emailkonten und alle Ordner weg sind. Es ist eifach nichts mehr da!!
Hilfe AS
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.
Welche Version von Thunderbird setzen Sie denn ein? Die 3.0.4 wäre die aktuelle.
Zwei Möglichkeiten sind am wahrscheinlichsten:

1. Es ist ein zweiter Tab geöffnet der den ersten überdeckt. Dann haben Sie zwei Reiter am Bildschirm und müssen den zweiten nur schließen.

2. Eventuell ist die Ordneransicht verstellt. Links sehen Sie unter dem Reiter des Tabs zwei Pfeile die voneinander weg zeigen. Wenn Sie auf einen der beiden klicken wird die Ansicht verstellt. Drücken Sie mal so lange drauf bis links daneben steht "Alle Ordner".

Wenn das nicht funktioniert suchen wir weiter. Dann wären aber ein paar zusätzliche Informationen interessant. Welches Betriebssystem sie haben, welche TB-Version Sie verwenden und was Sie zuletzt gemacht haben.

Wenn Sie mal direkt auf den
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie Rückfragen haben stellen Sie diese bitte nur in dem Antwortfenster unterhalb meiner Antwort. Falls Ihr Problem gelöst ist klicken Sie bitte auf akzeptieren, damit die Frage wieder geschlossen werden kann. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, leider hilt alles, was Sie schreiben nicht.

Ich habe TB Version 2.0.0.24 (20100228)

und Betriebssystem Windows XP Home Edition

 

Hoffe weiterhin, Anna

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Version ist nicht mehr aktuell. In der 2.x gab es nämlich weder Tabs noch die von mir erwähnten Ordneransichten. Daher konnte Ihnen meine Antwort natürlich nicht weiterhelfen.

Bitte prüfen Sie einmal im Windows-Explorer welche Profile auf Ihrem Rechner überhaupt existieren und ob Ihr Profil dort vorhanden ist. Den Pfad zu den Profilordnern ist:
Dokumente und Einstellungen\%Benutzername%\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles/xxxxxxxx.default

In diesem Verzeichnis sollten dann auch die Namen Ihrer Emailordner auftauchen.


Bitte beachten Sie dass diese Ordner normalerweise versteckt und daher nicht sichtbar sind. Sie müssen daher vorher die versteckten Ordner in Windows einblenden lassen.

[Windows-Explorer > Extras > Ordneroptionen > Ansicht > Versteckte Dateien und Ordner > Alle Dateien und Ordner anzeigen]

Wenn Sie im Erfolgsfall bereit wären eine freiwillige Bonuszahlung zu leisten, könnte ich Ihnen auch anbieten mir die Sache im Rahmen einer Fernwartung einmal anzusehen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die Einstellungen für die Einsicht konnte ich schon mal nur bis "Extras" finden. "Ordneroptionen" sind nicht auffindbar. Ich muss dafür doch auf Lokaler Datenträger: C und dann Windows gehen?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sie brauchen einfach nur die Windowstaste+E drücken. Dann öffnet sich der Windows-Explorer (auch Arbeitsplatz genannt). Dort finden Sie die Menüpunkte oben in der Menüleiste.

 

graphic

Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, also die Namen meiner E-mailordner tauchen alle dort, wo Sie beschrieben haben, auf. Diese sind, also, noch da!! Ich werde an dieser Stelle Ihre Antwort akzeptieren und bitte Sie, wie Sie angeboten haben, per Fernsteuerung die Daten wiederhazustellen. Hoffe weiterhin, AS
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok. Passt es Ihnen heute im Laufe des Tages mal?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Koennten Sie evtl. morgen vormittag? Von 8 bis 10?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das dürfte schwierig werden, da ich ich erst ab 9 Uhr da bin und um 9.30 Uhr bereits einen Termin habe, den ich nicht verschieben kann. Ich denke frühestens so gegen 11 Uhr könnte ich wieder da sein.

Für die Fernwartung gehen Sie dann bitte auf die Seite www.teamviewer.de und klicken dort auf "An Sitzung teilnehmen". Das kleine Programm nennt Ihnen dann eine ID-Nummer und ein Passwort, welches Sie mir hier posten müssten. Dabei bitte immer nach 4 Ziffern einen Leerschritt einfügen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wollen Sie morgen einen neuen Anlauf starten?

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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