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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13971
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe im Januar 2010 MS Office 2007 online erworben. Um es weiter

Kundenfrage

Habe im Januar 2010 MS Office 2007 online erworben. Um es weiter zu nutzen, verlangt das Programm einen Produkt Key um es weiter zu nutzen. Ich habe aber keinen Produkt-Key. Bitte um Hilfe.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Der Händler bei dem Sie das Produkt erworben haben muß Ihnen den Produkt-Key übermittelt haben. Entweder per Email wenn Sie eine Download-Version gekauft haben oder in Form eines Aufklebers auf der Verpackung wenn Sie eine Box-Version gekauft haben. Fragen Sie bitte im Zweifelsfall noch einmal bei Ihrem Lieferanten nach. Ohne den Produkt-Key ist eine käuftlich erworbene Software wertlos.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht warum Sie mich jetzt "neutral" bewertet haben.
Sie haben bei einem Online-Händler ein Produkt erworben dass Ihnen offensichtlich nicht geliefert wurde und mich gefragt wo Sie dieses jetzt herbekommen.

Ich habe daraufhin Ihre Anfrage korrekt beantwortet und natürlich kann ich Ihnen keinen Produkt-Key geben, den Sie wo anders erworben haben.

Was hätte ich Ihnen also bitte antworten sollen um eine positive Bewertung auf Ihre Frage zu erhalten? Auch wenn Sie sich an Microsoft wenden werden Sie dort nur an den Händler verwiesen werden bei dem Sie den Key gekauft haben.

Verändert von Tronic am 07.05.2010 um 14:01 Uhr EST