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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Sehr geehrte Damen und Herren.Nach einem Festplattencrash

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren. Nach einem Festplattencrash musste ich Win xp Home neu aufspielen. Aktivierung übers Internet oder Telefon sollte kein Problem sein. Ja, Pustekuchen, nach Eingabe der Installationskennung, kommt die Ansage, das das Produkt nicht mehr aktiviert werden kann. Von wegen gefälschte Version und so. Nun gut, machts du eben dieses Echtheitszertifikat daruf. Auch nix, geht nicht, da noch nicht aktiviert. Ich glaub mein Schwein pfeifft. Sch... Microsoft. Da sitze ich nun mit meiner originalen Microsoft CD mit Hologramm, für die ich vor 7 Jahren ein Schweinegeld hingelegt habe und nun so etwas! Und weit und breit keine Hotline um seinen Frust bei denen ab zu laden. Aber vielleicht bin ich ja nur blöd. Können Sie mir weiter helfen? Viele Grüße, Frank Stessel
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag Herr Stessel, vorab vielen Dank für die Nutzung von Just Answer.

Bei Ihrem Aktivierungsproblem haben wir von hier aus keine Möglichkeiten.
Wenn die tel.Aktivierung fehlschlägt (wobei ich allerdings schon feststellen musste, dass manche Telefone die Signaltöne nicht optimal weitergeben), hilft nur ein Anruf beim "menschlichen" Support von MS, die Ihnen dann einen neuen Code freischalten.
Normalerweise werden Sie dorthin weitergeleitet, wenn Sie nach der "... kann nicht aktiviert werden"-Ansage eine bestimmte Ziffer drücken. Ich weiss diese allerdings nicht auswendig.
Also vielleicht nochmal mit einem anderen Telefon probieren und sonst wie vorgeschlagen verbinden lassen.

Viel Erfolg und viele Grüsse
Joseph Amtmann

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