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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13501
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, bitte helfen Sie mir das Problem zu beheben. Danke

Kundenfrage

Guten Tag, bitte helfen Sie mir das Problem zu beheben. Danke XXXXX XXXXX!
verena schubiger- PH Photosmart C6280 All in One.
Tel 0041 44 915 45 45

"!Kein Papier mehr.Papier mit Oberseite nach unten in das Hauptfach einlegen!"

Papierstau ohne Ende. Ich befolge die Schritte vom Handbuch: Duplex Einheit lösen, gestautes Papier entfernen- es staut wieder-ich lege den Papierstapel neu ein, staut wieder-ich versuche mit KOPIEREN anstatt DRUCKEN, Papier zerknittert und muss von hinten wieder entfernt werden. Ich hatte dieses Problem noch nie. Benütze immer den gleichen Papiertyp:A4 80g.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Bei solchen Fehlern stellt sich meistens heraus, dass ein kleines, abgerissenes Papierstück irgendwo im Druckerlauf hängen geblieben ist das der Kunde nicht gesehen hat, wodurch immer wieder ein neuer Papierstau entsteht wenn ein neues Papier an dieser Stelle vorbei kommt.

Versuchen Sie bitte einmal mit einer Taschenlampe überall nach einem solchen kleinen verbliebenen Rest zu suchen, auch wenn Sie meinen schon überall geschaut zu haben. Wink

Verändert von Tronic am 01.05.2010 um 17:21 Uhr EST
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Lesen Sie bitte auch die Hinweise auf der HP-Website zu diesem Thema:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01535798&tmp_task=solveCategory&lc=de&dlc=de&cc=de&product=3194498&lang=de

Eventuell helfen Ihnen diese auch weiter.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

konnten Sie den Papierstau denn inzwischen entfernen? Bitte benutzen Sie das Antwortfenster unterhalb meiner Antwort.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn Sie Rückfragen haben stehe ich Ihnen in dem Antwortfenster unterhalb meiner Antwort gerne zur Verfügung. Wenn Sie keine Fragen mehr an mich haben würde ich mich freuen wenn Sie die Antwort noch akzeptieren würden, damit die Frage wieder geschlossen werden kann. Vielen Dank.

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