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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe auf meinem notebook ([email protected])ein upgrade

Kundenfrage

Ich habe auf meinem notebook ([email protected])ein upgrade von vista auf windows 7 home an prermium, wie folgt und beraten vorgenommen.
Für meinen Stand PC habe ich eine Original DVD gekauft und Windows 7 installiert. Für das notebook wurde mir geraten einen Produkt key zu kaufen. Dann könne ich die gekaufte DVD zum upgrade verwenden. Den neuen key müßte ich einfach nach Aufforderung eingeben. Das hat auch funktioniert, allerdings konnte ich live mail nicht öffnen. dass mit dem bei e-bay gekauften key, als 100% legal, von free-solar-energy gekauft, etwas nicht i. O. wäre wurde nirgends erwähnt. Um live mail doch noch zum Funktionieren zu bringen, wiederholte ich in der Vorwoche das setup nochmals. Am Ende, nach der Eingabe des gekauften key´s wurde mir bei der online Aktivierung mitgeteilt, dass der key ungültig wäre und gesperrt wurde. Bis heute ist es mir nach tagelangen Versuchen nicht gelungen, mein Problem, mit der Bitte um Lösungsmöglichkeiten an Sie heranzutragen. mfG h. Lerc
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Was meinen Sie denn genau mit "ich konnte live mail nicht öffnen"?

Live-Mail ist ja erstmal nichts anderes als eine Emailadresse von Microsoft, die Sie über die Website "http://www.windowslive.de/hotmail/" abrufen können nachdem Sie sich dort eingeloggt haben. Das hat erstmal überhaupt nichts mit der Windows-Aktivierung zu tun. Dass Sie Windows mit dem selben Key kein zweites mal aktivieren können ist auch normal, da Sie es ja bereits aktiviert hatten und der Key damit nicht mehr erneut verwendet werden konnte.

Vielleicht könnten Sie ihr eigentliches Problem dass Sie mit Windows live Mail haben einmal genauer beschreiben, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Haben Sie vielleicht versucht den Windows live Messanger zu installieren und hatten dabei ein Problem? Wenn ja, welches Problem genau?


Verändert von Tronic am 29.04.2010 um 13:46 Uhr EST