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ITwoman
ITwoman, Bachelor of Arts
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 79
Erfahrung:  jahrelange Praxiserfahrung, IT-Studium
33965933
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hallo ich habe Windows xp Prof. und seit einiger Zeit erkennt

Kundenfrage

hallo
ich habe Windows xp Prof. und seit einiger Zeit erkennt mein Pc zwar einen Usbstik, aber ich kann nicht darauf zugreifen, weil ich das Laufwerk E nicht gezeigt bekomme.
Meine Frau hat den gleichen Pc und bei ihr geht alles.
Wo kann ich einnen treiber kostenlos runtreladen? oder wie kann ich dieses Problem beheben ?
Außerdem habe ich die Eumex 504 PC USB und kann damit aber keine Faxe versenden oder empfangen ansonsten geht sie einwandfrei
Mfg
Driver1948
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Abend!

Gerne werde ich mich um Ihr Problem kümmern.

Es ist ein gutes Zeichen, daß Ihr Pc den USB-Stick erkennt, d.h. man braucht keinen Treiber zu installieren. Wahrscheinlich fehlt dem USB-Stick nur ein Laufwerksbuchstabe.

Um dies zu beheben, gehen Sie bitte in die Systemsteuerung - Computerverwaltung - Datenträgerverwaltung. Nun werden Ihnen im rechten Fenster alle Laufwerke angezeigt.

Nun sehen Sie oben alle Festplatten und unten die Partitionierung und die Laufwerksbuchstaben.
Wenn nun Ihr USB-Stick (der Name müsste angezeigt werden) in der Laufwerksliste aufscheint und kein Laufwerksbuchstabe dabeisteht, so brauchen Sie nur das Laufwerk anklicken (rechte Maus) und Laufwerksbuchstaben zuweisen auswählen.


Anschließend können Sie wieder normal auf den Stick zugreifen!

Zur Frage mit dem Eumex bitte ich Sie eine eigene Frage öffnen, da dies ein zweites ganz unterschiedliches Thema ist!

Bitte geben Sie mir Bescheid, ob obige Vorgehensweise Ihr Problem behoben hat! danke!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich habe den USB-Stick in den PC eingesteckt, aber unter Computerverwaltung-Datenträgerverwaltung ist nur das Laufwerk C und D zu sehen.
Keine Anzeige vom Stick und kein weiteres Laufwerk.
Nachdem ich den USB-Stick eingesteckt hatte, erschien unten in der Startleiste des PC das Symbol "hardware sicher entfernen". Das bedeutet dann wohl, der PC hat zwar erkannt, dass eine Hardware hinzugefügt wurde, aber ???????

Was soll ich nun tun?

Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich würde Sie trotzdem bitten, dass Sie nochmals in zur Datenträgerverwaltung schauen und folgendes überprüfen:

In der Symbolleiste gibt es die Möglichkeit die Anzeige oben und unten einzustellen.
Gehen Sie hierfür in der Symbolleiste zu Ansicht und dann auf
Anzeige oben - Volumeliste und anschließend auf
Anzeige unten - Grafische Ansicht.

Sehen Sie nun Ihren USB-STick?
Desweiteren öffnen Sie bitte "Hardware sicher entfernen". Ist hier Gerätekomponenten anzeigen aktiviert? Ist hier Ihr USB-STick aufgelistet?

Was passiert, wenn Sie den USB-Stick bei einem anderen USB-Port anstecken?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

in der Symbolleiste habe ich die Anzeige eingestellt, wie von Ihnen beschrieben - aber der USB-Stick war auch dann nicht zu sehen.

Wenn ich den Stick an einem anderen USB-Port anstecke, passiert ebenfalls nichts.

bei "Hardware sicher entfernen" habe ich Gerätekomponenten anzeigen aktiviert. Dann war der Stick aufgelistet, allerdings mit Ausrufungszeichen und folgende Fehlermeldung:

Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)

Ich habe es dann mit einem anderen Stick versucht: wird ebenfalls aufgelistet, aber die gleiche Fehlermeldung.

Ich habe auch die Treiber aktualisiert - aber ohne Erfolg, es wurden keine besseren Treiber als die bereits verwendeten gefunden.

Was könnte ich jetzt noch tun?
Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 6 Jahren.
okay, jetzt probieren wir bitte folgendes:

Gehen Sie zum Gerätemanager und stellen Sie die Ansicht um:

Ansicht => Ausgeblendete Geräte anzeigen

Anschließend stecken Sie den USB-STick ein und wechseln zur Kategorie "USB-Controller"
Nun müsste Ihr USB-Stick angezeigt werden (USB-Massenspeichergerät)
Nun deinstallieren Sie ihn (rechte Maus - Deinstallieren) und anschließend den STick raus. Sollten Sie mehrere USB-Massenspeichergeräte im Gerätemanager finden, bitte alle löschen, außer Sie haben eine externe Festplatte oder einen anderen USB-STick eingesteckt, der funktioniert?

Anschließend starten Sie den REchner bitte neu und stecken dann den Stick wieder ein. Wie sieht es jetzt aus im Gerätemanager? Wird der Treiber installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
wir haben es so gemacht, wie sie geschrieben haben.
Erst deinstalliert, Rechner neu gestartet, Stick eingesteckt
und dann hat der PC tatsächlich angefangen, den Treiber zu installieren, aber in dem Moment, wo ein Laufwerk zugewiesen werden sollte, war wieder das Ausrufungszeichen im Gerätemanager neben dem Stick.
Wir haben es mit einem anderen Stick probiert - das gleiche. Der PC installiert den Treiber, im Gerätemanager wird der Stick ganz kurz richtig angezeigt und gleich darauf erscheint er wieder mit Ausrufungszeichen.
Es sieht so aus, als könne der PC aus irgendwelchen Gründen dem USB-Stick kein Laufwerk zuweisen.

Für heute haben wir genug mit dem PC gekämpft, wenn Sie noch einen Lösungsvorschlag haben, würden wir das gerne morgen ausprobieren.

Vielen Dank für die bisherige Hilfe.



Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 6 Jahren.
schade, dass es nicht funktioniert hat, aber ich habe noch einen lösungsansatz für morgen:

öffnen Sie den Ordner C:\System32\DriverStore

- klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei infcache.1

- wählen Sie "Eigenschaften" aus

- klicken Sie auf den Registerreiter "Sicherheit"

- klicken Sie auf den Schalter "Erweitert"

- klicken Sie auf den Registerreiter "Besitzer"

- klicken Sie auf den Schalter "Bearbeiten"

- wählen Sie unter "Besitzer ändern nach" Ihrem Benutzernamen aus

- schließen Sie alle Fenster mit "OK"

- klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei infcache.1

- wählen Sie "Eigenschaften" aus

- klicken Sie auf den Registerreiter "Sicherheit"

- klicken Sie auf die Schaltfläche "bearbeiten"

- markiern Sie Ihren Benutzer

- setzen Sie unter "Berechtigungen für Benutzer" einen Haken bei "Zulassen" - Vollzugriff

- klicken Sie auf OK

- klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei infcache.1

- wählen Sie "umbenennen" aus

- geben Sie der Datei den Namen infcache.alt

Starten Sie den Rechner neu und testen, ob USB Geräte jetzt wieder erkannt und eingebunden werden.

 

Ansonsten gäbe es noch diese Lösung von Microsoft direkt.

 

Starten des Computers mit der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration

Um Ihren Computer mit der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration zu starten:
  1. Schalten Sie Ihren Computer ein.
  2. Drücken Sie die Taste [F8], wenn die Nachricht "Wählen Sie das zu startende Betriebssystem" angezeigt wird.
  3. Wenn das Menü Erweiterte Optionen für Windows angezeigt wird, verwenden Sie die Pfeiltasten, um Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration auszuwählen, und drücken Sie anschließend die [Eingabetaste].
  4. Wählen Sie mithilfe der Pfeiltasten Microsoft Windows XP aus, falls auch andere Betriebssysteme auf Ihrem Computer installiert sind, und drücken Sie anschließend die [Eingabetaste].
Wenn Sie Ihren Computer unter Verwendung der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration starten, gehen Änderungen, die seit dem letzten erfolgreichen Start vorgenommen wurden, verloren.

Ich hoffe, dass diese Lösung hilft!!!

Haben Sie schon mal versucht ein anderes USB-Gerät (Drucker, Scanner, ....) anzuhängen um zu schauen, ob nicht eventuell der USB-Controller defekt ist?

Bitte geben Sie mir Bescheid!


Verändert von ITDog am 26.04.2010 um 20:46 Uhr EST

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