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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Hallo, ich habe den X4550. gestern hatte ich Papierstau, dieser

Kundenfrage

Hallo,
ich habe den X4550. gestern hatte ich Papierstau, dieser wurde, m. E., vollständig beseitigt. Ich erhalte aber weiterhin die Meldung " Papierstau beseitigen" und das an der Patrone noch Klebeband wäre. das Ausrichten der Patrone wird mit der Meldung "Papierstau" immer wieder abgebrochen.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie konnen mal Toner und Trommel vollständig rausnehmen und nach Papierschnipseln gucken. Dann alles wieder einsetzen und Gerät aus- und wieder einschalten.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Halten Sie das für eine fachliche Antwort? das habe ich selbstverständlich als erstes versucht und auch mehrmals. Problem besteht nach wie vor, und auch ein komplettes " vom Netz nehmen " des Druckers brachte keinen Erfolg.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich halte das für eine Antwort, die in 95% aller Fälle zum Erfolg führt. Da ich nicht weiß, was alles zuvor schon erledigt wurde ist das der erste Tipp.
Wenn tatsächlich keine Reste von Papier mehr im Drucker sind dann sollten Sie den technischen Support anrufen. Hört sich nach einem Defekt an, der selber nicht zu beheben ist. Dass ich nicht weiter helfen kann tut mir in diesem Fall leid.