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ITwoman
ITwoman, Bachelor of Arts
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 79
Erfahrung:  jahrelange Praxiserfahrung, IT-Studium
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Hallo, ich habe eine Maxtor Basics Personal Storage 3200 -

Kundenfrage

Hallo, ich habe eine Maxtor Basics Personal Storage 3200 - Festplatte. Seit kurzem habe ich das Problem, dass sich verschiedene Word-Dolumente nicht mehr öffnen lassen, Fotodateien lassen sich nur im Ansehen, nicht mehr kopieren und nicht mehr bearbeiten, Powerpointdateie lassen sich nicht mehr öffnen. Die Dateinamen werden in grüner Farbe angezeigt. Wie kann ich hier die Dateien wieder herstellen?

Danke
Gruß
Hans-Jürgen Binner, Ingolstadt
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Binner!

Offensichtlich haben Sie Ihre Dateien verschlüsselt!
Sie entfernen diese Verschlüsselung, indem Sie sich als Administrator anmelden und dann im Windows Explorer auf den/die betroffenen Ordner (bzw. die gesamte Maxtor-Platte) mit der RECHTEN MAUSTASTE -> Eigenschaften Register "Allgemein" Button "Erweitert" und dann Häkchen vor "Inhalt verschlüsseln, um Daten zu schützen" entfernen.

Lassen Sie mich das Ergebnis bitte wissen!

Mit besten Grüßen,
ITwoman
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Leider funktioniert das nicht. Wenn ich das Häckchen entferne, übernimmt der Rechner dies zwar, aber wenn ich anschließend erneut auf diese Einstellung gehe, ist der Schreibschutz wieder drinn!
Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wichtig ist, dass Sie mit Administratorrechten angemeldet sind!!
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Funktioniert leider nicht, bin als Administrator angemeldet, aber trotzdem schaltet sich die Verschlüsselung sofort wieder ein. Auf der Externen Festplatte hat sich auch nicht geändert.
Experte:  ITwoman hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hatten Sie die Festplatte an einem anderen Computer angeschlossen, als sie verschlüsselt wurde?
Das funktioniert nämlich nur vom Verschlüsselungscomputer aus, es sei denn, Sie haben das Zertifikat!

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