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Günter Insel
Günter Insel, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 38
Erfahrung:  IHK-Abschluß; 3 Jahre als Administrator; seit 5 Jahren selbstständig
33418227
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Günter Insel ist jetzt online.

Mein inspiron 6400 mit der servic tag nr.cjhm03j erkennt das

Kundenfrage

Mein inspiron 6400 mit der servic tag nr.cjhm03j erkennt das dvd d-laufwerk nicht mehr?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie mal im Gerätemanager nachgeschaut?

Welche Windows-Version verwenden Sie?

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Der Gerätemanager zeigt follgendes an:PBDS DVD*RW DS-W1 P ATA Device

Fehler -Code 39.
Internetsuche nach neuer Treibersoftware: Treiber ist auf dem neusten Stand

Betriebsystem:Windows Vista 32 bit
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kann ich Heute noch mit einer zufriedenstellenden Antwort rechnen ?
Experte:  Günter Insel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter Kunde von JustAnswer,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Mein Name ist Günter Insel, ich werde Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Ein bekanntes Problem, denke ich:

Um das zu lösen muß man die Schlüssel "UpperFilters" und "LowerFilters" aus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
löschen.

Sind sie mit dem Umgang im Registrierungseditor geübt ?
Falls nicht, kann man das auch per Fernwartung www.Teamviewer.de machen.

MfG. g. Insel

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag Herr Insel
Können Sie das Problem über Teamviewer lösen?
Meine ID ist XXXXXXXXX :Kennwort: 9867
Vielen Dank
Experte:  Günter Insel hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID kann ich nicht sehen
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID NR.665255829
Experte:  Günter Insel hat geantwortet vor 7 Jahren.
funktioniert leider nicht Ihre ID ?

moment bitte
Experte:  Günter Insel hat geantwortet vor 7 Jahren.
keine Ahnung warum das heute nicht geht. kann es sein, dass sie nicht in Deutschland sind ?

MfG. G. Insel

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich bin in Deutschland
Experte:  Günter Insel hat geantwortet vor 7 Jahren.
hm hab ich bisher noch nicht gehabt.

muss ich es Ihnen doch schrit für schritt erklären.

also Start >ausführen> regedit > F3 und in das Fenster den Schlüssel

4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

reinkopieren und suchen

Im rechten Fenster sehen sie dann die Filtereinträge UpperFilters und LowerFilters

diese löschen

Nach dem Neustart des Rechners sollte das Laufwerk wieder da sein.




Verändert von Günter Insel am 28.03.2010 um 15:00 Uhr EST
Günter Insel, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 38
Erfahrung: IHK-Abschluß; 3 Jahre als Administrator; seit 5 Jahren selbstständig
Günter Insel und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.Das DVD-Laufwerk läuft wieder.
Experte:  Günter Insel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sealed perfekt !

Leider ist dieser Fehler sehr häufig und kommt von der Installation mehrerer Brenn- und Abspielprogramme, die alle Ihre Filter dort unterbringen wollen.

MfG. G. Insel

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