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Michael
Michael, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 475
Erfahrung:  Server, Betriebssysteme, Netzwerke, Cisco, Hardware, PHP & MySQL, Java, ANSI C, C# Programmierung
28933948
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Michael ist jetzt online.

Ich hatte Probleme mit meinem ebanking, das den MS Internet

Kundenfrage

Ich hatte Probleme mit meinem ebanking, das den MS Internet Explorer als "nicht korrekt installiert" taxierte. Obwohl es vor einigen Tagen noch funktionierte. So habe ich den Explorer de-installiert und wieder installiert. Nun habe ich keine Menues etc. (Favoriten, Extras usw.) mehr auf der Startseite. Wie kann ich das wieder herstellen.
Vielen Dank
BH
Wittenbach/Schweiz
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Hangartner,

 

das liegt vermutlich daran, dass Sie jetzt den Internet Explorer 8 installiert haben. Bei dem ist die traditionelle Menüleiste verschwunden.

 

Sollte die Funktionien hier nicht liegen, geben Sie mir nochmal kurz bescheid.

 

Viele Grüße

 

K. Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das weiss ich, aber wie komme ich wieder zu den Menueleisten?

BH

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

Sie können diese über den Menüpunkt

 

Extras -> Symbolleisten

 

und dort den Menüpunkt "Menüleiste" aktivieren.

 

Viele Grüße

 

K. Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich warte noch auf eine Antwort zu meiner Frage betr. Ihre Antwort: "das liegt vermutlich

daran, dass Sie jetzt den Internet Explorer 8 installiert haben. Bei dem ist die traditionelle Menueleiste verschwunden". Ja, wo ist sie und wie kann ich sie wieder installieren? Extras ist auch nicht vorhanden.

 

BH

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sie klicken im Internet-Explorer die Taste "Alt". Dann sehen Sie die Menüleiste.

 

Jetzt müssen Sie die Leiste noch dauerhaft einblenden.

 

Dazu gehen Sie ins Menü

 

Ansicht -> Symbolleisten und wählen den Punkt "Menüleiste"

 

Viele Grüße

 

K. Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich bin mit dem Explorer im Internet, aber wo soll ich mit "Alt" anklicken? Ich klicke und es passiert nichts.

BH

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Hangartner,

 

sobald Sie den Internet Explorer geöffnet haben und dort die Taste "ALT" (links neben der Leertaste) drücken, erscheint sofort die Menüleiste vom InternetExplorer direkt unterhalb der Adressleiste.

 

Das ist bei Ihnen nicht so?

 

Viele Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Nein - ich drücke "Alt" (auf der linken Seite) und nichts passiert. Habe mehrmals den Explorer geöffnet und wieder geschlossen.

 

BH

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Hangartner,

 

ich habe noch einen Tipp von einem anderen Experten bekommen:

 

Klicken Sie mit der rechten Maustaste rechts neben die Tabs in das frei Feld. Daraufhin erscheint ein Kontextmenü und Sie können die Menüleiste aktivieren.

 

Vielen Dank XXXXX XXXXX

 

Viele Grüße

 

K. Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich habe das bereits auf allen freien Feldern versucht - ohne Erfolg. In Blogs sehe ich auch, dass viele Leute das gleiche Problem haben. Ich muss mich jetzt ausklinken, da ich weg muss.

 

Vielleicht haben Sie bis morgen oder so noch eine gute Idee - wenn nicht, geben Sie mir Bescheid und ich klicke dann auch "Akzeptieren".

 

MfG

BH

Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

Ich hab da mal ein bisschen mitgelesen und Herrn Rauberger mal den Tipp gegeben es mal mit Mozilla Firefox zu testen. Meist fehlen bei Internet Explorer wichtige Sicherhheitsupdates, da diese under gegebenen Umständen evt. nicht automatisch installiert werden.

In Punkto Sicherheit ist der Mozilla Firefox natürlich unübertroffen. Daher empfehle ich all meinen Kunden, welche Online-Banking betreiben, den Firefox zu verwenden, da der sich die wichtigen Sicherheitsupdates stets selbst vom Internet holt.

Mozilla Firefox ist natürlich gratis, und zudem wirklich sehr beliebt.

Download finden Sie HIER.

Beste Grüsse
Michael
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

OK - diese Browser kenne ich auch aber ich will ja das Problem mit dem Microsoft IE8

aus der Welt schaffen. Auf jeden Fall danke für die Bemühungen.

 

MfG

BH

Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok, ist natürlich verständlich. Ich kann ihnen leider nicht mehr sagen als dass Sie alle Sicherheitsupdates installierne können.

Internet Explorer macht leider immer wieder solche probleme, darum verwende ich Ihn erst gar nicht mehr, da Firefox mehr als besser ist als der IE...

Beste Grüsse
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

ich habe auch mitgelesen. Mich würde mal interessieren was Sie eigentlich überhaupt sehen können und unter welchem Betriebssystem Sie arbeiten.

 

Ihrer Beschreibung nach sehen Sie offensichtlich nur die Browsereingabezeile mit der danebenstehenden Suchfunktion und darunter einen offenen Tab. Das Aufrufen von Seiten funktioniert grundsätzlich. Ist das so richtig?

 

Versuchen Sie bitte einmal den Explorer ohne Add-ons zu starten.

Evtl. blockiert ein fehlerhaftes Add-on die Symbolleisten. Dazu gehen Sie bitte auf

Start > Alle Programme > Zubehör > Systemprogramm > Internet Explorer (ohne Add ons).

 

Ändert sich dann etwas?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX über diesen Pfad ist alles genau gleich.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich sehe genau das, was Sie beschreiben haben. Das Betriebssystem ist Windows XP.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.

Installieren Sie den IE8 bitte noch einmal neu. Laden Sie ihn bitte hier herunter:

 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=341c2ad5-8c3d-4347-8c03-08cdecd8852b

 

Schließen Sie bitte vor der Installation wirklich ALLE laufenden Programme, beenden Sie zur Installation bitte auch Ihren Virenscanner, sofern vorhanden. Irgendwas scheint mir hier doch von Grund auf schief gelaufen zu sein.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Habe ich schon mehrmals probiert - die Antwort kommt immer gleich" Internet Explorer 8 ist bereits installiert". Ich kann ihn auch nicht de-installieren und werde den Rechner in den Computershop bringen und dort alles Notwendige vornehmen lassen.

 

Danke XXXXX XXXXX leider haben mir keine der Antworten weiter geholfen.

Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was spricht für Sie denn gegen den Mozilla Firefox?
Bin fast davon überzeugt dass es damit gehen würde.
So könnten Sie die weiteren Kosten sparen.

Beste Grüsse

Verändert von Michael am 25.03.2010 um 16:41 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich kann weder den MS IE8 de-installieren noch den Mozilla (habe auch Opera versucht) downloaden. Das ganze System habe ich auch 2x einer Intensiv Virenprüfung unterzogen.

 

Ich denke, es handelt sich um ein severes Problem und ich will nichts mehr selbst versuchen.

 

MgG

BH

Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Falls es Ihnen möglich ist, Teamviewer auf der Website www.teamviewer.ch herunterzuladen und zu installieren, könnten wir uns das auch gemeinsam mal anschauen an ihrem Computer.

Beste Grüsse
Experte:  Günter Insel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde von JustAnswer,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Mein Name ist Günter Insel, ich habe noch einen Tipp.

Beim Drücken der Taste F11 kommt normalerweise die Menüleiste wieder.

MfG. G. Insel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Morgen Herr Insel

 

Geht leider auch nicht - mit F11 kann ich nur zwischen Vollbild und dem Bild ohne Menuleisten wechseln.

 

MfG

BH

Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Drücken Sie mal die Alt-Taste.

Dann sollte das Menü erscheinen. Über Ansicht können Sie sich dann die benötigten Symbolleisten wieder aktivieren.

Beste Grüsse
Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

Gibt es noch Rückfragen?

Falls nicht, darf ich Sie bitten, noch die Antwort zu aktzeptieren, damit der Fall im System als geschlossen markiert werden kann, damit wir Experten die Übersicht behalten können.

Besten Dank für die Fairness und freundliche Grüsse
Michael

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