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Michael
Michael, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 475
Erfahrung:  Server, Betriebssysteme, Netzwerke, Cisco, Hardware, PHP & MySQL, Java, ANSI C, C# Programmierung
28933948
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Michael ist jetzt online.

Unser Cd-Room Laufwerk funktioniert nicht mehr. Ich bekomme

Kundenfrage

Unser Cd-Room Laufwerk funktioniert nicht mehr. Ich bekomme vom Geräte Manager die Information: Dieses Hardweare Gerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind (Code19).
Was kann ich machen und was bedeutet dieser Code 19?

Danke XXXXX XXXXX Hilfe!
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

haben Sie eine Software, in erster Linie eine Brennsoftware, installiert? Ging das Laufwerk vorher noch?

 

Viele Grüße

 

K. Rauberger

Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Chat Conversation Started
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie erfahrungen mit Manipulationen in der Registry, bzw. würden Sie sich das zutrauen?

Dann hätte ich Ihnen nähmlich eine Lösung die das Problem zu 99% lösen würde.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo

nein ich habe keinerlei Erfahrung mit solchen Dingen. Habe aber im Internet noch was gefunden, wo diese Code 19 Meldung beschrieben ist. Ich habe dann versucht diesen Registrierungsschlüssel zu löschen, was jedoch auch nicht funktioniert hat. Beim letzten "klick" auf löschen, kommt erneut eine Fehlermeldung, dass dies nicht ausgeführt werden kann!

Shit happens, muss wahrscheinlich den Computer zum reparieren bringen.

 

Beste Grüsse

Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bei passender Gelegenheit könnten wir uns das sonst mal gemeinsam an Ihrem computer anschauen. Mit dem Programm TeamViewer könnten Sie mir dann einmaligen Zugang auf Ihren Bildschirm gestatten und ich kann Sie leiten.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ok, wenn das gehen würde. Und wie komme ich zu diesem TeamViewer? Und wann haben die Möglichkeit das zu machen?
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Entschuldigen Sie, hatte einiges zu tun fürs Studium.

Falls Sie noch intressiert wären:


TeamViewer ist ein Programm mit dem ich dann temporär auf Ihren Bildschirm und Ihre Maus bzw. Tastatur zugreiffen kann. Das spart viel Zeit und Weg ;)
Zu Ihrer Beruhigung, ich habe natürlich nur dieses eine Mal zugriff, das Passwort ändert bei jedem Neustart des Systems und Sie können jeden Schritt mitverfolgen und mich jederzeit rausschmeissen ;)

Das Programm wurde Extra für den Support von Computerlaien entwickelt, und ist somit eine ganz einfache Angelegenheit. Wir müssten dann noch einen Termin finden, wo wir beide am Computer sitzen.

Wenn das was für Sie wäre können Sie den TeamViewer unter http://www.teamviewer.ch mit einem Klick auf "an Sitzung teilnehmen" herunterladen und dann starten. Danach bräuchte ich die ID und das temporäre Kennwort welches im Programm erscheint wenn dieses geöffnet wird.
(Bitte die ID im Format xxx xxx xxx schreiben, da Justanswer sonst zensiert)
Um alles weitere kümmere ich mich dann.
(Programm danach bis zum Ende der Sitzung nicht mehr schliessen)
Per Teamviewer können wir dann im Chat weiterschreiben.

Beste Grüsse

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