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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe mein Acer Notebook mittels HDMI Kabel an

Kundenfrage

Guten Tag, ich habe mein Acer Notebook mittels HDMI Kabel an den Fernseher angeschlossen. Das Bild wird auch einwandfrei übertragen. Beim Abspielen von Blue Ray DVD's kommt nach 2 Sekunden folgende Fehlermeldung: Inkompatibler Grafiktreiber. Bitte stellen Sie sicherk dass die Mindestsystemvoraussetzungekriterien erfüllt sind.
Was müssen wir veränderrn um die Blue Ray DVD abspielen zu können ?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hat Ihr Acer Notebook bereits einen BlueRay Player eingebaut? Welches Model haben Sie von Acer
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Der Blue Ray Player ist im Notebook bereits installiet. Das Notebook hat die Bezeichnung Aspire 7738G.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 7 Jahren.
Können Sie eine BlueRay abspielen wenn das NB nicht an den TV angeschlossen ist?

Sie können mal den neusten Treiber für Ihre Grafikkarte downloaden und installieren. Auf der Supportseite von Acer Ihr Betriebssystem auswählen und für die verbaute Grafikkarte den neusten Treiber installieren.

Hier der Link zur Acer Support Seite: http://www.acer.de/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=de&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=440&sp=page15e&ctx2.c2att1=9&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=440&CountryISOCtxParam=DE&ctx1g.c2att92=80&ctx1.att21k=1&CRC=1106555572
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Die DVD läuft auf dem Notebook einwandfrei. Es gibt erst Pobleme, wenn ich die Veribindung zum Fernseher per HDMI Kabel herstelle. Daher glaube ich nicht, dass es an der Grafikkarte liegt.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja und nein. auf Ihrem TV fahren Sie eine andere Auflösung als auf dem NB. Es spricht nichts dagegen den Treiber zu installieren. Zusätzlich sollten Sie noch den Intel Chipset Treiber installieren. Dieser ist unter anderem für die Anschlüsse an Ihrem NB zuständig.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich habe nun also den aktuellen Treiber installiert und auch den Intel Chipset Treiber installiert. Leider kommt aber immer noch die selbe Fehlermeldung. nach wie vor läuft die Blue Ray DVD auf dem Notebook einwandfrei, die Fehlermeldung kommt sobald ich das Notebook mit dem HDMI Kabel an den Fernseher anschliesse.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 7 Jahren.
Viel fällt mir dabei leider nicht mehr ein. Jetzt geht es darum den Fehler einzukreisen.

1) HDMI Kabel tauschen ist die eine Möglichkeit
2) Laptop an einem anderen LCD anschließen (Freunde oder Bekannte)
3) Ein Image des Rechner erstellen (z.B mit http://www.chip.de/downloads/Easeus-Todo-Backup_37492160.html)
Recovery CD einlegen und in "Original Auslieferungszustand probieren"
Falls es nichts gebracht hat, Image wieder einspielen. So haben Sie Ihren aktuellen Systemzustand wieder
4) Garantie in Anspruch nehmen