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Michael
Michael, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 475
Erfahrung:  Server, Betriebssysteme, Netzwerke, Cisco, Hardware, PHP & MySQL, Java, ANSI C, C# Programmierung
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Michael ist jetzt online.

Hallo lieber Informatiker Ich hoffe Sie k nnen mir helfen!

Kundenfrage

Hallo lieber Informatiker
Ich hoffe Sie können mir helfen!
Ich arbeite seit langem mit thunderbird und hole damit meine Emails von meinem t-online Konto herunter. Seit ca. 10 Tagen klappt der Download meiner Emails ins Thunderbird nicht mehr. Beim Versuch, die Emails abzurufen werde ich aufgefordert, mein t-online Passwort einzugeben. Nach Eingabe kommt dann: "Fehler beim Senden des Passworts. Der Mail-Server popmail.t-online.de antwortete: Invalid login
Ich weiss, dass ich für das Abholen der Emails das Kennwort verwenden muss, das mir von T-online zugeschickt wurde. Auch mit diesem PW klappt es nicht. Können Sie mir helfen?

Im Voraus bereits vielen Dank
Werner Sagerer
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Abend,

Ist der Benutzername auch konfiguriert und [email protected]?

Falls nicht, das mal so einrichten.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Michael,
wo kann ich das überprüfen bzw. einrichten?

Werner
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Am schnellsten könnten wir das Problem finden, wenn wir uns das gemeinsam an Ihrem Computer ansehen könnten. Mit Fernwartung per Teamviewer wäre das ganz einfach.

TeamViewer ist ein Programm mit dem ich dann temporär auf Ihren Bildschirm und Ihre Maus bzw. Tastatur zugreiffen kann. Das spart viel Zeit und Weg ;)
Zu Ihrer Beruhigung, ich habe natürlich nur dieses eine Mal zugriff, das Passwort ändert bei jedem Neustart des Systems und Sie können jeden Schritt mitverfolgen und mich jederzeit rausschmeissen ;)

Das Programm wurde Extra für den Support von Computerlaien entwickelt, und ist somit eine ganz einfache Angelegenheit.

Wenn das was für Sie wäre können Sie den TeamViewer unter http://www.teamviewer.ch mit einem klick auf "an Sitzung teilnehmen" starten. Danach bräuchte ich die ID und das temporäre Kennwort welches im Programm erscheint.
(Bitte die ID im Format xxx xxx xxx schreiben, da justanswer sonst zensiert)
Um alles weitere kümmere ich mich dann.
(Programm danach bis zum Ende der Sitzung nicht mehr schliessen)
Per Teamviewer können wir dann im Chat weiterschreiben.

Beste Grüsse


Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich würde das gerne mit Ihnen machen. Wie wäre es am Freitag um 10:00 Uhr?

Viele Grüße
Werner Sagerer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Da ich im Verlaufe des Freitas noch eine Präsentation habe, und den Zeitpunkt noch nicht weis, kann ich Ihnen das noch nicht versprechen.

Ich würde aber dann wenn möglich Online sein und mich dann melden.

Beste Grüsse

Verändert von Michael am 27.01.2010 um 15:16 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich hab auch um 10:00 einen Termin, der ggfs. etwas länger dauert. Wann ginge es dann am Freitag nachmittag?

Werner
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
haben sie evt. skype worüber sie mich erreichen könnten?

am Nachmittag hab ich bis 14.00 Uhr zeit

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich glaube es würde Sinn machen, wenn wir uns parallel dazu noch telefonisch unterhalten könnten. Skype habe ich leider nicht. Ich würde Sie dann anrufen. Wäre das OK für Sie?

Viele Grüße

Werner Sagerer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich weis natürlich nicht, ich bin aus der Schweiz, könnte evt. teuer werden?

Aber per teamviewer kann man wenn man ein Mikrofon hat auch miteinander sprechen, oder wenn nicht sicher chatten.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das macht nichts ......mit einer Vorwahl kostet das nur ein paar Cents pro Minute. Bitte schicken Sie mir Ihre Telefonnummer.

Viele Grüße
Werner
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
ok wunderbar. meine Adresse ist +41 41 467 18 05

Können Sie mir morgen im Verlaufe des Morgens evt. noch mitteilen wann Sie in etwas anrufen?

Beste Grüsse
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Abend,

Haben Sie meine Antwort nicht erhalten?

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sorry......bin momentan sehr beschäftigt. Kann ich Sie am Freitag um 10:00 Uhr anrufen?

Viele Grüße
Werner Sagerer