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Michael
Michael, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 475
Erfahrung:  Server, Betriebssysteme, Netzwerke, Cisco, Hardware, PHP & MySQL, Java, ANSI C, C# Programmierung
28933948
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Michael ist jetzt online.

Guten Abend, ich habe einen kompletten Postfachverlust. Seit

Kundenfrage

Guten Abend,
ich habe einen kompletten Postfachverlust. Seit gestern sind meine rund 1.000 E-Mails verschwunden.

Was habe ich seitdem getan?
Den XYdefault.de Ordner habe ich auf Anrate eines Freundes gesichert.
Ich habe die neue Version von Outlook Thunderbird installiert; ohne erfolgreiche Einrichtung meines Kontos.

Meine Bitte: Wie hole ich mein altes Postfach auf der neuen Version zurück? Ich benötige eine DAU-Antwort.

Vielen Dank! Ivonne
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Abend, wenn Sie möchten, kann ich Ihnen das per Fernwartung mit Teamviewer evt. wieder geradebiegen.

TeamViewer ist ein Programm mit dem ich dann temporär auf Ihren Bildschirm und Ihre Maus bzw. Tastatur zugreiffen kann. Das spart viel Zeit und Weg ;)
Zu Ihrer Beruhigung, Ich habe natürlich nur dieses eine Mal zugriff, das Passwort ändert bei jedem Neustart des Systems und Sie können jeden Schritt mitverfolgen und mich jederzeit rausschmeissen ;)

Das Programm wurde Extra für den Support von Computerlaien entwickelt, und ist somit eine ganz einfache Angelegenheit.

Wenn das was für Sie wäre können Sie den TeamViewer unter http://www.teamviewer.ch mit einem klick auf "an Sitzung teilnehmen" starten. Das Danach bräuchte ich die ID und das temporäre Kennwort welches im Programm erscheint. (Schliessen Sie das Programm nicht bis nach der Sitzung)
Per Teamviewer können wir dann im Chat weiterschreiben.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

gute Idee. Ich habe den http://www.teamviewer.ch
gedownloadet. Wir können starten!

Viele Grüße, Ivonne
Experte:  hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ok, dazu müsste ich dann noch die angezeigte aktuelle ID und das temporäre dazugehörige Kennwort wissen.

Sie können mir dies gleich hier mitteilen.

Achtung, ID mit abständen schreiben, sonst wird diese Zensiert.

Beste Grüsse
Michael und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID: 557 053 868
Kennwort: 9206
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

irgendetwas funktioniert jetzt doch nicht... Können Sie bitte noch einmal nachsehen?

Vielen Dank!
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Klar doch. Dafür müsste ich das Aktuelle Kennwort jedoch nochmals haben.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
8952
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Michael,

ich benötige bitte och einmal Ihre Hilfe wegen desselben Problems. Seit dem 25.02. ist mein Outlook wieder leer... Darf ich nochmals um Hilfe bitten?

Vielen Dank, Ivonne

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