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Michel
Michel, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 185
Erfahrung:  Informatik Lehre, 9 Semester Informatik Studium an der FH, 5 Jahre als Software Test Engineer tätig
27299891
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Michel ist jetzt online.

Gr ezi, mein Outlook hat ein Programmfehler. Ich habe folgendes

Kundenfrage

Grüezi, mein Outlook hat ein Programmfehler. Ich habe folgendes Produkt:
Microsoft Office Outlook 2003, Product ID: 73XXX-XXX-XXXX106-57215

Ich kann den Mail-Account aufmachen, es kommen auch Mails rein, aber ich kann kein neues Mail bearbeiten. Wenn ich das tun will, erscheint folgendes:
. Installation wird vorbereitet
. Die Installation, die sie verwenden möchten, befindet sdich auf einer Netzressource, die
nicht zur Verfügung steht
Wenn ich auf abrechen klicke, erscheint die
. Fehlermeldung 1706. Setup kann die benötigten Daten nicht finden.
Ich konnte bis jetzt keine Lösung finden. Was muss ich tun?
Vielen Dank XXXXX XXXXX Grüsse
Gerda Senn
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo

Wie haben sie den Outlook installiert bzw. die Office Suite?
Haben sie es vom Internet als Download version oder von einer CD?

Gruss Michel
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Das Outlook hat ein Informatiker installiert, als er seinerzeit den damals neuen PC aufgesetzt hat. Leider ist dieser Mann nicht erreichbar und somit konnte ich nicht nachfragen, resp. von ihm keine Unterstützung anfordern.

Gruss, Gerda

Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo

Ich nehme mal an das er dies über ein Netzlaufwerk gemacht hat.
Aus irgend einem Grund braucht ihre Outlookinstallation das Installationsmedium um Fehlende Komponenten zu installieren oder Defekte Komponenten zu reparieren.
Dazu bräuchten sie jedoch eine Original CD/DVD oder eine Legitime Downloadversion von Office.
Ohne ein solches Installationsmedium bringen sie diesen Fehler nicht weg und wenn sie Microsoft Office Legal erworben haben sollten sie auch ein entsprechendes installationsmedium bekommen haben.

Es kann durchaus sein das dieser Informatiker ihnen eine Illegale Kopie von Office bzw. Outlook installiert hat und nun ein Windows Update dieses als illegal erkannt und deaktiviert hat.

Haben sie eine Quittung oder eine Seriennummer bekommen?

Gruss Michel
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo
Ich denke nicht, dass er eine illegale Kopie verwendet hat. Da ich die erhaltene Quittung natürlich nicht mehr habe versuche ich, weiterhin den Informatiker zu erreichen. Irgendwann gelingt es bestimmt.
Sie dürfen in diesem Fall die Anfrage vergessen.
Freundliche Grüsse
Gerda Senn