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Michael
Michael, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 475
Erfahrung:  Server, Betriebssysteme, Netzwerke, Cisco, Hardware, PHP & MySQL, Java, ANSI C, C# Programmierung
28933948
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Michael ist jetzt online.

HP Photosmart C4400 All-in-One series druckt nicht (nach erfolgreicher

Kundenfrage

HP Photosmart C4400 All-in-One series druckt nicht (nach erfolgreicher installation)
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag,

Welches Betriebssystem verwednen Sie?
Ist der Drucker auf "Als offline verwenden" oder "Drucker angehalten" gekennzeichnet?

Beste Grüsse
Michael und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das System sagt "es ist beim drucken ein unbekannter Fehler aufgetreten
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Funktioniert der Kopierer selbst einwandrei?
Welches Betriebssystem verwenden Sie? (Windows XP/Vista/7)

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Der Kopierer selbst funktioniert einwandfrei. Windows Vista
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn Sie möchten, könnte ich Ihnen Suppport über Fernwartung mit TeamViewer anbieten.

TeamViewer ist ein Programm mit dem ich dann temporär auf Ihren Bildschirm und Ihre Maus bzw. Tastatur zugreiffen kann. Das spart viel Zeit und Weg ;)
Zu Ihrer Beruhigung, Ich habe natürlich nur dieses eine Mal zugriff, das Passwort ändert bei jedem Neustart des Systems und Sie können jeden Schritt mitverfolgen und mich jederzeit rausschmeissen ;)

Wenn das was für Sie wäre können Sie sich den TeamViewer unter http://www.teamviewer.ch runterladen und installieren. Das Programm kann auch nur einmalig ausgeführt werden ohne Installation. Danach bräuchte ich die ID und das temporäre Passwort welche im Programm erscheint.
Per Teamviewer können wir dann im Chat weiterschreiben.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ok lade den TeamViewer herunter
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
OK, geben Sie mir danach ID und das temporäre Kennwort an, Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID XXXXXXXXX , Kennwort: 7328
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Leider Wurde die ID zensiert, können Sie mal mit mehreren Abständen dazwischen Angeben, evt. hat sich das temporäre Kennwort inzwischen auch schon geändert.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID 16 155 104 / Kennwort: 1088
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Tut mir leid, da scheint etwas zu fehlen bei der ID.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Also nochmal ID 999 123 / Kennwort 8275
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Tut mir leid, auch mit dieser ID hab ich keinen Zugriff

Die ID muss aus 3 Blöcken a 3 Ziffern bestehen.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Jetzt sollte es klappen.

ID 550 845 085

Kennwort: 5659
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Besten Dank

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