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Michel
Michel, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 185
Erfahrung:  Informatik Lehre, 9 Semester Informatik Studium an der FH, 5 Jahre als Software Test Engineer tätig
27299891
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Michel ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, habe mir am Samstag, den

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe mir am Samstag, den 9.1.2010 ein Acer Laptop gekauft (mit Windows7 home Professionel als Betriebssystem). Habe beim Erststart einen dummen Fehler gemacht:
die Kennwortseite (Ersteingabe von Kennwort und Passwort) so rasch überblättert, dass ich den Computernamen nicht korrekturgelesen habe.
Und nun scheitert die Anmeldung und ich habe keine Ahnung, was da als Computername angegeben war. Das Passwort weiß ich. Aber das nützt nichts.
Der Verkäufer des Elektronik-Marktes (Conrad Elektronik) sagte, ich solle bei Acer eine Recovery-CD bestellen.
Falls das der einzige Weg ist: innerhalb welcher Zeit und zu welchen Kosten kann ich an eine solche CD (bzw. DVD) kommen? ---
Welche Angaben benötigen Sie, um eine solche zu erstellen?

Antworten auch an:[email protected]

Vielen Dank XXXXX XXXXX rasche Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
Kai Paulsen
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bei Acer ist ein Recovery meist im System hinterlegt.

Geben Sie mir doch kurz den genauen Typ des Notebooks an und ich kann Ihnen sagen, wie Sie diesen in den Werkszustand zurücksetzen.

Beste Grüsse
Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Generell ist das Recovery tool bei Acer beim Starten des Laptops mit drücken von Alt+F10 zu ereichen, jedoch muss im BIOS noch ein hacken für das Recovery tool gemacht werden (ins BIOS kommen sie mit drücken von F2 beim Starten).