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mdoerig
mdoerig, Informatiker EFZ
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1
Erfahrung:  Software Entwickler, momentane Weiterbildung: Informatik Studium (FH)
28448135
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mdoerig ist jetzt online.

Hallo,ich m chte auf meinem neuen Windows 7 - PC das Produkt Office

Kundenfrage

Hallo, ich möchte auf meinem neuen Windows 7 - PC das Produkt "Office XP Professional" installieren. Obwohl ich meine, dass die Installation weitgehend geklappt hat, kann ich die Office-Produkte (z.B. Access) vom Startmenü aus nicht starten. Wenn ich das versuche, läuft kurz ein Windows-Installationsprogramm, das aber an der Situation nichts ändert. Wenn ich z.B. die MSACCESS.exe direkt aufrufe, dann startet das Programm. Es bricht aber wieder ab mit der Meldung: "Microsoft Access wurde für den aktuellen Benutzer nicht installiert. Starten Sie setup, um diese Anweisung zu starten." Dieses Setup habe ich schon oft gestartet, bisher aber immer ohne Erfolg.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  mdoerig hat geantwortet vor 7 Jahren.
HalloCustomerbr>


Office XP sollte auch unter Windows 7 funktionieren (bis auf Probleme mit Outlook: die Email Passwörter werden nicht gespeichert).



Möglicherweise könnte ein Problem mit der Berechtigung vorliegen (aufgrund der Benutzerkontensteuerung die es seit Windows Vistag gibt).



Versuche deshalb doch einmal, das Setup explizit als Administrator zu starten (Rechtsklick auf setup.exe --> "Als Administrator ausführen").




Ebenfalls könnte der Kompatibilitätsmodus eingeschaltet werden. Dies tut man in den Dateieigenschaften (Rechtsklick auf setup.exe --> Kompatibilität --> Haken für Kompatibilitätsmodus setzen (windows xp sp2))




anschliessend sollte unbedingt das aktuelle Servicepack für Office XP installiert werden, anschliesend auch alle Updates die über Windows Update kommen. Das Servicepack könnte hier heruntergeladen werden:



http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=85AF7BFD-6F69-4289-8BD1-EB966BCDFB5E&displaylang=de



Welche Windows 7 Version ist auf dem Computer installiert? Wenn Professional, Enterprise, or Ultimate vorhanden ist, so könnte man noch auf den "XP Modus" zurückgreifen, wodurch das Office in einer virtuellen Windows XP Umgebung aufgesetzt werden könnte.


Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.



Gruss,
Martin










Verändert von mdoerig am 28.12.2009 um 19:46 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Martin,

 

dass Office XP auf meinem PC unter Windows 7 läuft, kann ich bestätigen. Bei der

1. Installation nach dem PC-Kauf konnte ich Office XP problemlos installieren.

Nach einem wegen eines anderen Problems durchgeführten System-Recovery funktionierts aber leider nicht mehr.

Auch Deine Vorschläge haben noch nicht zum Erfolg geführt. Ich vermute, dass da irgendein Berechtigungsproblem die Ursache ist. Deshalb noch einige Infos:

1. Ich habe Windows 7 Home Premium im Einsatz.

2. Es gibt nur 1 User "Günther" und der ist mit Administratorenrechten ausgestattet.

3. Die Benutzerkontensteuerung unter Windows 7 ist auf "nie benachrichtigen" eingestellt.

4. Norton 360 ist installiert.

5. Office XP Professional ist offenbar schon installiert. Es fehlt offenbar nur eine Berechtigung für den aktuellen User?

6. Wenn ich z.B. die MSAccess.exe im Verzeichnis C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office 10\MSAccess.exe aufrufe, startet das Programm. Allerdings kommt, nachdem der Access-Startbildschirm angezeigt wird, der Hinweis:

"Microsoft Access wurde für den aktuellen Benutzer nicht installiert. Starten Sie Setup, um diese Anwendung zu starten." Ein neues Setup löst das Problem aber nicht.

 

Zusatzfrage: gibt es für Office XP Professional eine eigene Benutzerberechtigungssteuerung, die ich noch aktivieren könnte?

Experte:  mdoerig hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Morgen,

an der Benutzerkontensteuerung sollte es also nicht liegen, mit "nie benachrichtigen" ist diese komplett ausgeschaltet. Es könnte sein, dass durch die Systemwiederherstellung auch Registry Einträge von Office überschrieben wurden.

 

In diesem Fall wird wohl nur eine deinstallation und anschliessend eine komplette neuinstallation von Office helfen.

 

In der Microsoft Knowledgebase habe ich noch einen Artikel zu einem Problem gefunden, welches zu dieser Fehlermeldung führen kann:

 

http://support.microsoft.com/kb/838687/de

 

die Berechtigung auf C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Microsoft\Office\Data\Data.dat müsse Vollzugriff für jeden Benutzer zulassen.

Unter Windows 7 wird diese unter C:\users\ irgendwo zu finden sein, ich würde empfehlen mit der suchfunktion nach dieser datei zu suchen.



Verändert von mdoerig am 29.12.2009 um 08:46 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Martin,

 

habe alle Vorschläge incl. De- und Neuinstallation ausprobiert. Hat leider nichts bewirkt.

Gem. Artikel ID 838687 Methode 4 habe ich auch die Datei Data.dat umbenannt in Data.BAK1 (statt gelöscht).

Jetzt ist keine Data.dat mehr da (auch nach Neuinstallation). Ist das richtig bzw. ein

zusätzliches Problem?

Habe keine Ahnung, was ich noch machen kann. Probiere jetzt mal, ob ich bei

Microsoft-Techniker durchkomme.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Martin,

 

die Sache ist inzwischen erledigt.

Habe auf meinem PC das System und alle Programme völlig neu installiert.

Jetzt läuft alles. Vielen Dank.

Bitte sorgen Sie dafür, dass meine Frage geschlossen wird.

Vielen Dank XXXXX XXXXX Grüße

 

Günther Apfelbeck

Experte:  mdoerig hat geantwortet vor 7 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX Rückmeldung, ich werde die Frage bei justanswer zum schliessen melden.

Freundliche Grüsse
Martin Dörig

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