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Donat Jakob
Donat Jakob, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 9
Erfahrung:  mehrjährige Erfahrung als aktiver Supporter in diversen Firmen, moment auch noch in IT-Weiterbildung
28084452
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Donat Jakob ist jetzt online.

Ich habe Ihre Software INternet Security 2009 und diese l uft

Beantwortete Frage:

Ich habe Ihre Software INternet Security 2009 und diese läuft morgen aus. Eine Verlängerung scheitert immer beim Punkt zustimmen bei Pay Pal,dort heist es die Transaktion kann nicht ausgeführt werden.
Meine Kundennummer(NNN) NNN-NNNN
Gepostet: vor 8 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Donat Jakob hat geantwortet vor 8 Jahren.

von wem ist diese Internet Secuity? Kaspersky oder TrendMicro oder Symantec (Norton) oder oder oder... gibt viele.

 

PayPal ist mit genügend Geld gedeckt? Eine abgewiesene Kreditkarte kann auch zu diesem Ergebnis führen.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.
Diese ist Original von Kaspersky und bei Pay Pal habe ich gerade Sie bezahlt.
Experte:  Donat Jakob hat geantwortet vor 8 Jahren.
Dann ist die Bezahlung demzufolge nun erledigt. Nun noch weitere Probleme oder erledigt?
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.
Nein, sobald ich auf zustimmen und weiter klicke kommt die Mitteilung, das die Transaktion nicht ausgeführt werden konnte. Die Firma über die der Vertrieb läuft ist DigitalRiver EU SARL. Wie gesagt, bei Ihnen gab es mit der Anzahlung keine Probleme.
Experte:  Donat Jakob hat geantwortet vor 8 Jahren.

Haben Sie eine Zertifikatsproblem? Ist Ihre Systemzeit korrekt auf 28.12.2009 eingestellt?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.
Ja
Experte:  Donat Jakob hat geantwortet vor 8 Jahren.
hm... schwierig. Eventuell hat Kaspersky bzw. DigitalRiver ein Problem. Denn wenn es nur bei DigitalRiver auftaucht, dann ist eher das Problem in PayPal oder bei denen. Nehmen Sie doch mit dem Kundensupport von DigitalRiver Kontakt auf.
Donat Jakob und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.