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Michel
Michel, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 185
Erfahrung:  Informatik Lehre, 9 Semester Informatik Studium an der FH, 5 Jahre als Software Test Engineer tätig
27299891
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Michel ist jetzt online.

ich habe einen neuen laptop bekomnmen, habe den Drucker Z 704

Kundenfrage

ich habe einen neuen laptop bekomnmen, habe den Drucker Z 704 installiert
(WINDOWS 7) es wird mir angezeigt, daß die treiber nicht installiert
wurden. bitte, was muss ich machen ? ich vermute, daß dies mit window 7
zusammenhängt.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo

Handelt es sich bei ihrem Drucker um einen Lexmark Z705?

Wenn Ja, können sie die Vista Treiber auch unter Windows 7 verwenden.
Den Treiber für den Lexmark Z705 können sie hier herunterladen: http://www.downloaddelivery.com/downloads/cpd/cjrZ700-P700GE.exe

Laut Auskunft von Lexmark funktioniert der Vista Treiber auch unter Windows 7 für die Inkjet produkte.

Mit freundlichen Grüssen
Michel
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
funktoniert leider nicht. Drucker kann mit dem comp. nicht kommunizieren
Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie haben also einen Lexmark Z705 und die Vista Treiber bereits Installiert?

Was kommt den genau für eine Fehlermeldung?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

ich habe den drucker ganz normal mit der entsprechenden CD installiert.

jedoch der Drucker kann nicht mit dem neuen Laptop kommunizieren.

was habe ich falsch gemacht (ist P 704 und nicht P 705 wie von Ihnen angenommen)

vielleicht hängt es damit zusammen) was ich nicht glaube.

bei meinem alten comp. hat alles prima geklappt. muß ich vielleicht etwas bei

den einstellungen beachten ? danke XXXXX XXXXX

Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Und der Treiber konnte Problemlos Installiert werden ohne Fehlermeldung?

Ist ihr alter Computer auch mit Windows 7?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
kann ich sie anrufen ?
Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Andere Kommunikationskanäle sind bei justanswer soweit ich weiss verboten.

Aber ich habe da noch einen Tip gefunden, können sie mal folgendes Ausprobieren:
- Rechtsklick auf "Mein Computer" und dan Einstellungen wählen.
- Den Hardware tab auswählen und auf Gerätemanager klicken.
- den USB (Universal Serial Bus controllers) teil öffnen und rechtklick auf das Gerät mit einem Namen wie "USB root hub" und Einstellungen auswählen.
Es können mehrere existieren und in diesem Fall wären die nächsten schritte für jeden von den USB hubs auszuführen.
- den Power Management (oder Stromspar) tab auswählen und bei der checkbox (das leere Quadrat wo man klicken kann und es danach ein X darin hat oder umgekert) "Allow the computer to turn off this device to save power" oder auf Deutsch "Computer erlauben das Gerät auszuschalten um Strom zu sparen" sehen ob sie aktiviert ist, wenn sie aktiviert ist diese bitte deaktivieren und anschliessend mit ok bestätigen.

Wenn dies nichts hilft, Probieren sie einen anderen USB Port am Laptop aus, bei laptops kommt es vor, dass nicht alle USB ports mit allen Geräten funktionieren (es gibt marken bei denen Funktioniert keiner der internen USB Schnittstellen mit gewissen geräten).
Experte:  Michel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Eine weitere möglichkeit währe, den Drucker vom laptop trennen, Drucker komplet deinstallieren und danach Laptop ausschalten.
Drucker wieder mit dem Laptop verbinden und den Laptop starten.
Den Drucker danach wieder Neu installieren.

Ich habe da noch etwas in einem Forum gefunden, weiss aber nicht ob dies unter Windows 7 auch geht bzw. hilft.
"Click Start, then type msconfig, then go to services, scroll down to were it says lxci_device and checkmark it, hit apply, and now print"

Auf Deutsch:
- Auf Start und "Ausführen..." klicken
- msconfig eingeben und ok klicken
- In der Liste runterblättern bis zum eintrag "lxci_device" und diese checkbox aktivieren.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

hallo michel,

 

sie haben sich gestern so bemüht, aber leider kein erfolg. ich habe jetzt

nochmals alles probiert. habe dabei festgestellt, daß das system den drucker

nicht annimmt.

ich ging folgendermaßen vor. nach klick auf systemsteuerung und software

stellte ich fest, daß der drucker mit rotem kreis und darin schrägstrich steht.

das hängt bestimmt mit window 7 zusammen. (druckerbezeichnung Lexmark P 704).

auf dem alten Laptop window XP funktoniert er bestens.

nun ich habe keine hoffnung mehr.

 

viele grüße

Customer/p>

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