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Patrick
Patrick, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 0
Erfahrung:  Ausbildung, Matura, Diverse Microsoft Kurse
27534890
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Patrick ist jetzt online.

Ich hatte meinen Computer unter der Servicenummer 3926835G

Kundenfrage

Ich hatte meinen Computer unter der Servicenummer(NNN) NNN-NNNN bei der Acer Computer GmbH zwei Wochen zur Reparatur. Ohne jeden Erfolg. Ich kann weiterhin keine Winwows Udates herunterladen,eine neue Installation von Windows ist nicht möglich, da Fehlermeldung : interner Windowsfehler beim Installieren von COM . danach Abbruch.Ich kann das Sytem also weder Reparieren noch Neuinstallieren , und keine Updates zum Beispiel BIOS Update Für Packard Bell für Windows 7. Meine Seriennummer lautet.
802034240335. Vor der Reparatur bei Ihnen hatte ich über 2 Wochen den Service von Windows 7 genossen. Mit dem Ergebnis: Es ist ein Hardwarefehler von Packard Bell. Die meinen nun es sei ein Softwarefehler. Und keiner hilft mir weiter!!!!!!!!!!!!!!!
[email protected]
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Patrick hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Tag

 

Damit Sie dem Service mit Sicherheit sagen können, ob der Fehler an Hard- oder Software liegt, würde ich versuchen zuerst die Festplatte zu formatieren. Z.B. mit dem Tool DBan. Dieses Kann man auf eine CD brennen und die Platte komplett formatieren.

 

Wenn dann die Windows Installation nicht klappt, muss es an der Hardware liegen und dann sollte sogar der Kundendienst das nachvollziehen können.

 

 

Freundliche Grüsse

P.Z.

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