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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Allgemein
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XXXXXXXXXX Fortsetzung Ein Antivirenproblem kann es kaum sein,

Kundenfrage

XXXXXXXXXX Fortsetzung
Ein Antivirenproblem kann es kaum sein, denn beide die Installationen erfolgten fehlerfrei, nicht aber die Konfigurationen durch Windows7
ws
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Programmierung
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

um welches Problem handelt es sich denn genau? Ich habe die Frage gerade gefunden, kann sie aber nicht zuordnen sehr gern würde ich Ihnen weiter helfen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

sicher, Herr Günter, natürlich akzeptiere ich eine überzeugende Lösung dieser Probleme:

(1) Nach heutigem Wechsel von Mozilla Firefox auf Microsoft Explorer 9 meldet die Eintragung im Zuverlässigkeitsverlauf von 03.09. 19:00 h, dass alle Anwendungen einschliesslich der Bing bar Platform, des Microsoft Enhancement Pack und des Microsoft Default Manager jetzt problemlos installiert sind. Die Neukonfiguerierungen der Bing bar Platform war erfolgreich (3 gleichlautende Zeilen).

Nicht erfolgreich verliefen die Neukonfigurationen des Microsoft Enhancement Pack

(Produktversion: 3.0.131.0. Produktsprache: 1033. Hersteller: Microsoft Corporation. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der neuen Konfiguration: 1602) sowie des Microsoft Default Managers (Produktversion 2.2.114.0.)

Alle Fehlermeldungen der vergangenen Monate ("unerwartetes Herunterfahren" oder "Windows ist nicht mehr funktionsfähig" sind dagegen aus dem Zuverlässigkeits- verlauf verschwunden.

 

(2) Windows update führt nach wie vor zum Hängenbleiben nach Anclicken. Die Seite lässt sich danach für einige Minuten nicht mehr schließen.

 

(3) Da keine neuen Updates installiert werden können, kann auch Windows SP1 nicht wieder installiert werden.

 

Soweit der Problemstatus. Schön, wenn Sie (1) bis (3) lösen könnten .

Grüsse

Wilfried Sackmann

OPAL-Grabmale GmbH

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Sackmann,

ich würde gern einen Kollegen von mir hinzuziehen. Einen Moment bitte.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Problem "windows update" besteht unverändert fort. Keine Funktion nach Anclicken, jedoch mehrere Minuten "hängen", anschließend ist Rechner wieder einsatzbereit.

NEU:

Beim Hochfahren aus dem Ruhezustand heute morgen wieder "unerwartetes Herunterfahren" über blauen Bildschirm mit anschliessendem Neustart.

Wie geht es weiter?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Herr Sackmann,

ich suche Ihnen eine Möglichkeit heraus ich befürchte allerdings, das das System zu stark beschädigt wurde als erstes sollten Sie folgendes machen:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Windows neu starten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren Halten Sie die Windows DVD bereit. Wenn sich die Setupdateien auf der Platte befinden, werden sie automatisch gefunden. Danach neu starten.

Danach teilen Sie mir bitte mit, welche Fehlermeldung noch konkret auftauchen.

Gruss Günter

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