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MacGyver162
MacGyver162, Sonstiges
Kategorie: Opel
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Hallo, meine Freundin fährt einen Opel Kombi und jetzt war

Kundenfrage

Hallo,
meine Freundin fährt einen Opel Kombi und jetzt war der Kühler kaputt. Die Reparatur beträgt 765 Euro. Das Fahrzeug ist 4 Jahre alt. Der Händler möchte keinen Kulanz oder Gewährleistungsantrag bei Opel stellen.
Besteht die Möglichkeit das man diesen direkt bei Opel stellt und auf was ist dabei zu achten?
LG Martin
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Opel
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Abend Martin,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer.

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Es besteht leider keine Möglichkeit, einen Antrag auf Kulanzbeteiligung an Opel zu stellen, wie es der Händler kann / könnte.
Das Problem ist hier, dass es nach Ablauf der Garantiezeit keine Möglichkeit gibt, den Hersteller zu irgendetwas zu zwingen; Das bedeutet aber nicht, dass der Händler keinen Kulanzantrag stellen kann; Wie dieser dann beschieden wird, ist eine andere Angelegenheit.

Warum sich der der Händler weigert, kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen - auch wenn die Chancen auf Erfolg gering sind: Ein Versuch kostet ja nichts.

Wie ist der Schaden denn eingetreten bzw. was war am Kühler kaputt?

Mit freundlichen Grüßen,

S. Seipp
SVBS Kfz-Sachverständigenbüro
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Ratsuchender,

da Sie meine Antwort auf Ihre Frage gelesen, aber noch nicht bewertet haben, bitte ich Sie, mir mitzuteilen, ob Sie weitere Informationen wünschen, oder ob noch Unklarheiten bestehen. Prinzip von justAnswer ist, die Arbeit der Experten durch Abgabe einer Bewertung zu honorieren.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

S. Seipp
SVBS Kfz-Sachverständigenbüro

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