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cobrajag
cobrajag, Sonstiges
Kategorie: Opel
Zufriedene Kunden: 22
Erfahrung:  Mechaniker, Kfz-Meister
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Habe meinen Omega B wegen des hohen Bezhinverbrauch der Werkstätte

Kundenfrage

Habe meinen Omega B wegen des hohen Bezhinverbrauch der Werkstätte vorgestellt. Diese hat mir empfohlen, auf Verdacht nicht defekte Motorteile für 3000 Euro auszuwecheln. Erfolg null. Jetzt soll ich beweisen, dass ich nicht zu disem Austausch beraten wurde sondern die Teile von mir aus benant habe.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Opel
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer.

Im Rahmen meiner Tätigkeit als Kfz-Sachverständiger bin ich regelmäßig mit Streitangelegenheiten zwischen Kunden und Werkstätten dieser Art befasst.
Gerne werde ich versuchen, Ihnen in der Sache weiterzuhelfen.

Dazu benötige ich aber einige Hintergrundinformationen von Ihnen um mich in die Sach- und Rechtslage einlesen zu können.

Als Sie den Wagen in die Werkstatt gebracht haben werden Sie sicher einen schriftlichen Auftrag erteilt und unterschrieben haben. Was genau stand auf diesem Auftrag?

Haben Sie die Möglichkeit, mir eine Kopie des Werkstattauftrags, der Rechnung(en) und wenn möglich des Gerichtsurteils (eine Hauptverhandlung hat schon stattgefunden?) per email oder Fax zu schicken?
Falls Sie diese Unterlagen zur Hand haben, schicken Sie sie bitte vertrauensvoll per Email an mein Sachverständigenbüro, dies hier ist ein öffentlicher Bereich.

Die Adresse lautet: [email protected]

Ich bitte um Verständnis, dass ich diese Informationen benötige um Ihnen nachhaltig Auskunft geben zu können.

Vielen Dank im Voraus,


S. Seipp

SVBS Kfz-Sachverständigenbüro
Unfallgutachten
Reparaturgutachten
Technische Informationen
Wertgutachten


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


im Anhang Auftrag und Rechnung. Die Rechnungsadresse ist ebenso falsch wie das Kennzeichen. Das sind die Daten des Vorbesitzers. Den Auftrag habe ich auf Anraten des Werkstattleiters erteilt, weil er sagte, er könne keinen Fehler auslesen und eine Fehlersuche für den hohen Verbrauch sei teurer als der Austausch der Teile (Kabelstamm, Motorsteuerung und LMM). Er hat versichert, dass der Benzinverbrauch nach dem Austausch sinken werde. Das Gegenteil war der Fall. Heute weiß ich, dass dieses Modell mit dem schwachen Motor und den 1,5 Tonnen Gewicht nie weniger Benzin verbrauchen wird.

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für die Rückinfo - ich habe die Anhänge leider nicht finden können, haben Sie diese an die email adresse [email protected] geschickt?

Die Aussage des Werkstattleiters ist definitiv und nachweisbar falsch - abgesehen von der Tatsache dass das Fahrzeug kein Kostverächter ist was den Verbrauch angeht kann eine Fehlersuche / Diagnose NIE mehr kosten als derart teure Teile - es sei denn, man lässt einen Dilletanten suchen der unendlich viele Arbeitsstunden verbraucht.

Bitte prüfen Sie nocheinmal den Versand der Unterlagen, bis lang ist leider nichts angekommen. Haben Sie vom Gericht auch etwas schriftliches?

Viele Grüße,

SVBS Kfz-Sachverständigenbüro
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


die U nterlagen habe ich auf Ihre e-mailadresse im Büro geschickt.


mgf

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

leider ist noch nichts angekommen, auch im Spam-Ordner ist nichts gelandet.

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Viele Grüße!

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