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NissanJuke
NissanJuke, Kfz-Mechaniker
Kategorie: Nissan
Zufriedene Kunden: 2063
Erfahrung:  abgeschlossene Ausbildung,lange Erfahrung mit der Marke
32251250
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NissanJuke ist jetzt online.

Hallo, konnte meinen Nissan Micra vor ca. 10 Tagen nicht mit

Kundenfrage

Hallo, konnte meinen Nissan Micra vor ca. 10 Tagen nicht mit der elektronischen Türverreigelung öffnen. Hbe dann am Griff die manuelle Öffnung vorgenommen und wollte das Auto Starten, kam nicht. Batterie scheint leer, ist allerdings noch kein Jahr alt. Die Wagentür liess sich anschliessend weder manuell noch elektronisch verriegeln. Abends wurde die Batterie überbrückt, Fahrzeug sprang an, als ich jedoch den Gang einlegen wollte, ging es sofort wieder aus. Da starke Schnefälle waren versuchten wir es kein zweites Mal und konnten das Auto noch elektronisch schliessen. vor einigen Tagen kam jetzt der Service der Werstatt (war wegen Feiertagen nicht früher möglich) und jetzt lässt sich die Tür auch nicht mehr manuell öffnen. Der Werkstatt mechaniker fuhr unverrichtetet Dinge ab und meinte, ich müsste einen Abschleppwagen komen lassen ....
Das würde ja allerdings mein Problem nicht lösen. Vielleicht können Sie mir eine Hilfe per mail anbieten.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Nissan
Experte:  NissanJuke hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

danke XXXXX XXXXX Justanswer nutzen.

Wenn die Batterie noch jünger ist als ein Jahr, haben Sie auf die Batterie noch Garantie.

Allerdings nur, bis diese ein Jahr alt ist.

Wenn Sie dann das Fahrzeug einschleppen lassen und die Batterie der Fehler ist (sehr wahrscheinlich) fallen für Sie keine Kosten an.

Wurde die Batterie bei Nissan erneuert?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke für Ihre Antwort, aber leider ist meine Frage nicht vollständig beantwortet. Es ist mir bekannt, dass ich noch Garantie auf die Batterie habe, aber warum kann man die Tür jetzt nicht mehr manuell öffnen. Sie ist mit Sicherheit nicht eingefroren und es muss einen Zusammenhang mit der elektronischen Verriegelung geben, denn als sie zuerst manuell geöffnet wurde, konnte man sie nicht mehr schliessen. Als sie dann nach Überbrückung wieder elektronisch geschlossen wurde, kann sie nicht mehr geöffnet werden. Das bedeutet, es müsste sogar ein Abschleppwagen kommen.
Experte:  NissanJuke hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das kann durch einen Fehler durch die Unterspannung durch die defekte Batterie mit der Wegfahrsperre zusammen hängen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist ja alles recht uns schön, wenn es denn wahr ist, aber wie bekommt man in diesem Fall die Tür denn wieder auf, da man ja nicht an die Batterie heran kann. Schliesslich bleibt nur eine Öffnung durch einen Mechaniker und das kann nicht sein.

Ich werde das zwar nicht veröffentichen, aber zufrieden bin ich mit Ihrer Aussage nicht. Es ist keineswegs so, dass ich mich hier um eine Bezahlung drucken will.

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