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Thorsten.Bischof
Thorsten.Bischof, EDV Leiter
Kategorie: Allgemein
Zufriedene Kunden: 120
Erfahrung:  Leiter EDV und Telekommunikationsservice
62113083
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Thorsten.Bischof ist jetzt online.

Mein Computer erkennt meinen Drucker HP C4480 nach einer Systemwiederherstellung

Kundenfrage

Mein Computer erkennt meinen Drucker HP C4480 nach einer Systemwiederherstellung nicht mehr. Außerdem lässt sich kein einziges HP Programm mehr von meinem Computer deinstallieren, egal ob über Systemsteuerung, CCleaner oder über die direkte Programm deistallietien unter Start.
Habe von HP die Treiber Software heruntergeladen und wollte installieren, jedoch kommt jetzt die Meldung ich soll dien Dienst hpqcxs08 beenden, dieser lässt sich jedoch nciht beenden und damit kann ich die Treiber Software nicht installieren
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Netzwerk
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

Weshalb haben sie das system wiedrherstellen müssen ?

Bitte versuchen sie auch das HP Removal Tool unter:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&softwareitem=mp-24061-2

Bitte um Rückmeldung

Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wollte durch die Systemwiederherstellung die gelöschten Programme wiederherstellen
die sich durch die CD nicht mehr installieren liesen.
Computer hat jetzt alle nicht benötigen Dateien gelöscht.
Ich habe den Link ausgeführt und jetzt kommt zwar die Meldungen vom Windows Installer bzgl. Tray App nciht mehr aber ich kann immer noch nicht scannen. Denn immer wenn ich scannen möchte kommt Scanfehler.
Außerdem ist mir aufgefallen dass nun das HP Solution Center fehlt
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das Scannen funktioniert wieder, aber nicht wie vorher direkt vom Drucker aus, sondern muss es jetzt über PC starten
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Werde jetzt zu Bett gehen und mir Ihre Antwort morgen früh anschauen
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo guten morgen,

Für das Scannen über den Scanner wird das HP Solution Center verwendet. Das Scannen ist keine grundfunktion des Treibers.

Was ist HP Solution Center?
HP Solution Center ist das wichtigste Softwareprogramm, mit dem Sie Ihren All-in-One-Drucker steuern und warten können. Das Programm ist Teil des Software- und Treiberpakets mit vollem Funktionsumfang und kann nicht separat heruntergeladen werden . HP Solution Center stellt einen zentralen Ausgangspunkt dar, um Tasks wie Scannen, Drucken bzw. Kopieren auszuführen, und bietet außerdem folgende Funktionen:
  • Geräteeinstellungen (wie Scan- oder Druckeinstellungen)
  • Hilfe und Fehlerbehebung für das Gerät
  • Links zum Kauf und für Verbrauchsmaterial
  • Andere HP-Softwareprogramme (wie Fotobearbeitungssoftware)

 

Anbei der Downloadlink von der HP Seite:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=de&cc=de&dlc=de&sw_lang=&product=3418705

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke für den Tipp werd ich gleich ausprobieren
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wie kann ich dann das HP Solution Center wieder auf meinen PC laden ist komplett verschwunden und die Treibersoftware habe ich runtergeladen. Funktioniert auch mit dem Link nicht im Gegenteil
Habe folgendes Gemacht über Link Software herruntergeladen dann deinstalliert und anschließend neu installiert
dann kam schwerwiegender Instalationsfehler Meldung kam bei Produkt Konfiguration
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Dieser Fehler wird verursacht, durch alten reste von der HP Software.

Komplett deinstallieren.

ccleaner

Clenaer registry reinigen

flash player aktualisieren und ernert versuchen.

Das HP Solution center verursacht oft solche Fehler.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe gerade über den Link nochmals alles deinstalliert und habe geschaut was noch von hp auf meinem Computer ist doch alles andere was noch da ist kann ich nicht löschen.
Aber kann es auch sein dass deshalb ein Fehler kommt weil ich die falsche Treibersoftware also für 32 bits ich habe aber doch 64 bits heruntergeladen habe?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Warte noch immer auf Antwort brauche das Programm und möchte jetzt dann schlafen gehen muß um 5 wieder raus
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo sind sie noch online
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

Bitte probieren sie folgenden full Download aus:

DANGEROUS URL REMOVED
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wie funktioniert das noch nie was davon gehört
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nabend,

Sorry habe gesehen, daß der Link entfernt wurde.

Bitte laden sie sich von der HP Homepage das Komplette Treiberpacket (205 MB) für Windows 7 64 Bit herunter.

Und Probieren sie die Installation einmal aus.

Danke

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Habe ich bereits gemacht aber die anderen HP Programme lassen nicht runterlöschen
und somit kann ich ihren vorherigen Vorschlag nicht ausführen
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

Also die alte HP installation muß definitiv erst herunter.

Diese Seite von HP beschreibt die Methoden, wie man die Software deinstalliert bekommt.

Ein uninstall tool für win 7 habe ich nicht finden können.

Ansonsten fällt mir nur ein, die Software im abgesicherten Modus zu deinstallieren.

Aber dieses geht oft auch nicht.

Wenn sie das versuchen wollen:

PC neustarten
Diirekt am Anfang f8 drücken
abgesicherten Modus wählen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX versuch ich als laie bestimmt nicht und lösch am ende noch andere daten
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo über den abgesicherten Modus besteht kein Risiko eines Datenverlustes.

wie gesagt beim neustart f8 drücken.

Sie bekommen dann ein stark abgespecktes win 7.

und dann deinstallieren.

Wenn nix anderes hilft, können wir in den nächsten Tagen das Problem per Teamviewer lösen ( Fernwartung)

Gruß

T. Bischof
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo guten Abend,

Haben sie Ihr Problem mittlerweile lösen können ?

Bekannt aus:

 
 
 
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