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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Allgemein
Zufriedene Kunden: 5808
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autsch_news ist jetzt online.

ich habe das Programm Filme auf DVD 8 ca. ein halbes jahr.

Kundenfrage

ich habe das Programm Filme auf DVD 8 ca. ein halbes jahr. ich habe aber jetzt ein laptop und habe meine e-mail adresse und den anbieter gewechselt. wollte mich jetzt wieder registrieren und anmelden. kommt aber fehlermelung "auf andere E-mail adresse zugelassen. ich bin aber immer noch der selbe nutzer. was kann ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Netzwerk
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Abend,

 

Möglichkeit 1.

gehen Sie auf die Internetseite und melden Sie sich mit ihrem alten Konto an und löschen Sie es danach komplett bzw. senden Sie an den Dienst ein Kündigungsschreiben schriftlich!

 

Möglichkeit 2

 

Melden Sie sich mit einer anderen Email Adresse an und ändern auch ihren Namen indem Sie zum Bsp. einen zweiten Vornamen einsetzen. So haben Sie in der zwischenzeit 2 Konten den die Löschung des alten Kontos wird vermutlich einige Zeit dauern.

 

Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe ja eine neue E-Mail Adresse aber nach meinem Namen werde ich ja garnicht gefragt,
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Verstehe;

Durch die IP Adresse ihres alten Computers konnte man Sie automatisch als Benutzer itentifizieren, jetzt haben Sie aber ein neues Laptop und mit einer anderen IP Adresse. Und deshalb kommt vermutlich die Meldung auf andere Email Dresse zugelassen.

 

Ist ihr alter Computer noch in Betrieb?

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich kann jetzt nicht länger antworten, muß auf Arbeit. Melde mich morgen nochmal.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wen 2 Computer mit dem selben Programm arbeiten wird es nicht funktionieren, da es nur 1 User Software ist.

Etwas anderes wäre aber wen die Software beim anderen Computer gelöscht ist und nicht mehr verwendet wird dann dürfte die Meldung nicht kommen (oder Sie haben eine 2 Lizenz Software)

 

Mfg Gerd D.

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