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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13987
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe ein Problem mit meinem Nokiahandy "Nokia 6230-i",

Beantwortete Frage:

Ich habe ein Problem mit meinem Nokiahandy "Nokia 6230-i", ich habe keine Ahnung von Technik. Können Sie mir bitte helfen, da ich mein Handy dringend brauche. Folgendes ist passiert: Ich habe ausversehen auf dem Handy eine Taste gedrückt und es erscheint ein Bild wo steht : PUK eingeben ". Ich weiß nicht was das ist, Fakt ist, ich kann drücken, was ich willl, nichts anderes geht mehr, Das Einzige was geht, ist das Handy auszuschalten, schalte ich es wieder ein, erscheint immer nur dieselbe Aufforderung : PUK eingeben. Ich bin dringend auf das Telefon angewiesen, da ich behindert bin. Bitte helfen Sie mir. Mit freundlichen Grüßen ***

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

In dem Handy ist eine SIM-Karte eingelegt, für die Sie von Ihrer Telefongesellschaft zwei verschlossene Kuverts erhalten haben. Ein Kuvert enthielt die PIN, also die Geheimzahl mit der Sie die SIM-Karte nach dem Einlegen entsperren können.

In dem zweiten Kuvert befindet sich die PUK. Eine zweite Geheimzahl, die mehr Ziffern hat als die PIN. Wenn Sie die PIN Ihrer Sim-Karte vergessen haben, oder wenn Sie sie mehrfach falsch in das Handy eingegeben haben, dann können Sie die SIM-Karte nur noch mit der PUK entsperren.

Offensichtlich haben Sie mehrfach eine falsche PIN in das Handy eingegeben. Sie müssen jetzt den zweiten Umschlag mit der PUK öffnen und die SIM-Karte mit der PUK wieder entsperren. Dabei können Sie dann auch eine neue PIN-Nummer für die Zukunft einstellen, die Sie sich dann gut merken und notieren sollten.

Wenn Sie die PUK nicht mehr finden sollten, dann müssen Sie sich an Ihre Telefongesellschaft wenden von der die SIM-Karte stammt. Diese kann Ihnen die PUK dann ggf. noch einmal per Post zusenden. Dafür wird aber in der Regel eine Gebühr verlangt.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit meine Beratung honoriert wird. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

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